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fwrtb

Reaktionszeiten dses Support

Hallo,
ich versuche seit 12.12. sowohl per E-Mail an online-service als auch über das Mein-Allianz-Portal Hilfe zu meinem Zugang zu Meine Allianz zu bekommen. Leider habe ich bis dato keine Antwort erhalten. Ist der Support nicht mehr besetzt oder gibt es "Meine Allianz" nicht mehr ?
Richtige Antwort
2018-12-18T09:18:02Z
  • Dienstag, 18.12.2018 um 10:18 Uhr
Hallo fwrtb,

lieben Dank für Ihre E-Mail. Diese habe ich erhalten.
Ich werde mich umgehend bei Ihnen melden.

Beste Grüße
Ines

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4 weitere Kommentare
2018-12-17T20:38:38Z
  • Montag, 17.12.2018 um 21:38 Uhr
Hallo fwrtb,

es tut mir leid, wenn Sie bis dato keine Rückmeldung erhalten haben.

Natürlich gibt es das Portal "Meine Allianz" noch. Haben Sie es auch telefonisch versucht? Nein - meine Kollegen erreichen Sie unter der kostenfreien Rufnummer 0800 / 45 20 10 4 (Mo-Fr von 08:00-20:00 Uhr).

Alternativ kümmere ich mich gerne um Ihr Anliegen. Bitte schicken Sie mir dazu Ihre vollständigen Kontaktdaten, Ihre Zugangsnummer und Ihr Problem sowie Ihren Usernamen an:

allianzhilft.dialog@allianz.de

Wir können dann weiter verfahren und halten zugleich Ihre Daten geschützt.

Viele Grüße
Franzi
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2018-12-18T07:12:14Z
  • Dienstag, 18.12.2018 um 08:12 Uhr
Guten Morgen kostja,

es tut mir leid, dass Sie solch eine Meinung vom Support "Meine Allianz" haben. Da wir unseren Service stetig verbessern wollen, helfen Sie mir bitte, bei welchem Anliegen mussten Sie länger warten?

Ist Ihr Anliegen bereits geklärt? Nein, ich unterstütze Sie gerne. Senden Sie mir einfach Ihre persönlichen Kontaktdaten und Ihre Zugangsnummer an unser Postfach: allianzhilft.dialog@allianz.de

Sobald mir Ihre Daten vorliegen, melde ich mich bei Ihnen.

Bete Grüße
Ines
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2018-12-18T07:16:10Z
  • Dienstag, 18.12.2018 um 08:16 Uhr
Guten Morgen kostja,

melden Sie sich bitte, sofern Sie meine Hilfe wünschen. Unsere Postkorbadresse habe ich Ihnen bereits mitgeteilt.
Ich freue mich auf Ihre E-Mail.

Beste Grüße
Ines
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2018-12-18T08:57:43Z
  • Dienstag, 18.12.2018 um 09:57 Uhr
Liebe Ines,
habe um 8:18 eine Mail an o.g. Adresse gesendet. Freue mich auf die Antwort.
Herzliche Grüße
Frank
Richtige Antwort
2018-12-18T09:18:02Z
  • Dienstag, 18.12.2018 um 10:18 Uhr
Hallo fwrtb,

lieben Dank für Ihre E-Mail. Diese habe ich erhalten.
Ich werde mich umgehend bei Ihnen melden.

Beste Grüße
Ines

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