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Alexandra Lipkowski

Meine Allianz Vertrag hinzufügen: Vertragsnummer nicht gefunden

Sehr geehrte Damen und Herren,


vor Monaten habe ich zum 01.12 eine Zahnzusatzversicherung online abgeschlossen (Vertragsnummer beginnt mit AK-..)


Bis heute sagt mir Ihr "Meine Allianz" Kundenportal, dass der Vertrag nicht hinzugefügt werden kann, weil die Nummer nicht gefunden werden kann. Ich gebe Krankenversicherung als Versicherungsart ein.


Wie kann das sein und wer kann dies beheben?

Richtige Antwort
2020-01-14T07:12:40Z
  • Dienstag, 14.01.2020 um 08:12 Uhr
Guten Morgen Alexandra Lipkowski,

toll, dass Sie Ihren/ Ihre Verträge online verwalten möchten. Ich bin sicher, dass wir das Ganze schnellstmöglich beheben können. Hierfür gibt es zwei Wege.

Sie wenden sich an die Mitarbeiter vom Meine Allianz- Portal unter der 0800/4520104 (Mo-Fr 8-20 Uhr) und klären es direkt telefonisch.

Sie möchte nicht zum Telefon greifen? Dann senden Sie mir bitte Ihre Kontaktdaten zusammen mit Ihrer Versicherungsscheinnummer an allianzhilft.dialog@allianz.de

Bitte erwähnen Sie in Ihrer E- Mail Ihre Anfrage hier im Forum und Ihren Benutzernamen. Das macht es mir leichter, die E- Mail zuzuordnen. Ich kümmere mich dann darum.

Liebe Grüße
Sven
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2 Kommentare
2020-01-18T09:08:22Z
  • Samstag, 18.01.2020 um 10:08 Uhr
Hallo Alexandra Lipkowski,

wir haben bisher keine E-Mail von Ihnen erhalten. Ich gehe deshalb davon aus, dass Sie Ihr Anliegen bereits klären konnten.
Sollten Sie unsere Unterstützung wünschen, können Sie sich natürlich jederzeit gern wieder melden.

Schöne Grüße
Corny
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