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Gelöschter Nutzer

Änderungen der Kaskoversicherung

Ich möchte online meinen Vertrag in Bezug auf die Kasko Versicherung ändern. Leider ist mir das nicht gelungen, da ich den Vertrag zwar einsehen kann und persönliche Daten usw. ändern kann, aber nicht die Kaskoversicherung. Da mein Fahrzeug schon älter ist, möchte ich eventuell nur eine Teilkasko abschließen.
Wie kann ich das selber ändern, oder an wen muss ich mich wenden. Telefonisch kann ich niemanden erreichen, weil ich immer ewig in der Warteschleife hänge oder gleich aufgefordert werde zu einem späteren Zeitpunkt anzurufen. Für eine schnelle Lösung meines Problems wäre ich sehr dankbar, da man ja nur 4 Wochen Zeit hat den Vertrag zu ändern.
Mit besten Grüßen
Richtige Antwort
2017-11-16T08:16:34Z
  • Allianz hilft
  • Donnerstag, 16.11.2017 um 09:16 Uhr
Hallo Barbara Kollitsch,

schön, dass Sie das Meine Allianz Portal nutzen.

Da eine generelle Änderung der Verträge durch Sie selbst im Portal nicht möglich ist, bitte ich Sie sich für die Änderung direkt an Ihren zuständigen Kundenberater vor Ort zu wenden. Dieser kann die Änderung nach Ihren Wünschen für Sie vornehmen.

Eine weitere Möglichkeit ist die Nutzung des Kontaktformulars im Meine Allianz Portal. Hier können Sie die gewünschte Änderung melden. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link:

https://www.allianz.de/service/vertrag-aendern/

Sollte es sich bei dem bestehenden Vertrag jedoch um ein Online-Produkt handeln, dann wenden Sie sich hierzu bitte direkt an meine zuständigen Kollegen. Diese können sich gemeinsam mit Ihnen den Vertrag aufrufen und alle weiteren Schritte mit Ihnen abklären. Sie erreichen meine Kollegen von Montag bis Freitag (08:00-20:00 Uhr) unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4 200 120.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen.

Freundliche Grüße

Chantal
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