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ErikNiemetz

Meine Allianz

Hallo,

wenn ich mich bei MeineAllianz anmelde und ich eingelogt bin, soll ich meine Registrierung abschließen. Bei dem Versuch das zu tun bekomme ich folgende Fehlermeldung:


Leider können wir Sie anhand Ihrer Angaben in unserem System nicht eindeutig zuordnen. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben.  Für Hilfe kontaktieren Sie bitte unser Service-Center unter 0800 45 20 104 oder nutzen Sie die Chatfunktion.


So sieht meine Versicherungsnummer aus:  AS-**********


ist das nicht korrekt?


LG


 

Richtige Antwort
2020-01-11T07:09:04Z
  • Samstag, 11.01.2020 um 08:09 Uhr

Guten Morgen ErikNiemetz,

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Um Ihr Anliegen für Sie klären zu können, bitte ich Sie, mir zur vollständigen Legitimation mit Ihrem Geburtsdatum und Ihrer Anschrift zu helfen. Bitte senden Sie mir eine E-Mail mit den benötigten Daten an unseren Postkorb: allianzhilft.dialog@allianz.de
Nach dem Erhalt Ihrer Mail werde ich mich zur weiteren Klärung umgehend bei Ihnen melden.

Vielen Dank und Beste Grüße
Ines


PS: Beachten Sie bitte, dass Sie keine persönlichen Daten in Ihrem Beitrag erwähnen. Warum? Unser Forum ist öffentlich und jeder kann mitlesen. Ihre benannte Vertragsnummer habe ich aus diesem Grund unkenntlich gemacht, um eine missbräuchlich Verwendung zu vermeiden.  

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Richtige Antwort
2020-01-11T07:09:04Z
  • Samstag, 11.01.2020 um 08:09 Uhr

Guten Morgen ErikNiemetz,

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Um Ihr Anliegen für Sie klären zu können, bitte ich Sie, mir zur vollständigen Legitimation mit Ihrem Geburtsdatum und Ihrer Anschrift zu helfen. Bitte senden Sie mir eine E-Mail mit den benötigten Daten an unseren Postkorb: allianzhilft.dialog@allianz.de
Nach dem Erhalt Ihrer Mail werde ich mich zur weiteren Klärung umgehend bei Ihnen melden.

Vielen Dank und Beste Grüße
Ines


PS: Beachten Sie bitte, dass Sie keine persönlichen Daten in Ihrem Beitrag erwähnen. Warum? Unser Forum ist öffentlich und jeder kann mitlesen. Ihre benannte Vertragsnummer habe ich aus diesem Grund unkenntlich gemacht, um eine missbräuchlich Verwendung zu vermeiden.  

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2020-01-11T08:00:07Z
  • Samstag, 11.01.2020 um 09:00 Uhr
Habe das gleiche Problem. Bei mir wird mitgeteilt, dass die Vertragsnummer sich angeblich geändert hätte. Was aber nicht stimmt. Habe mich daraufhin per Brief an die Allianz gewendet. Eine Antwort ist nie gekommen.
2020-01-11T08:07:21Z
  • Samstag, 11.01.2020 um 09:07 Uhr
Guten Morgen Roland Kurz,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Um Ihnen behilflich sein zu können, benötige ich von Ihnen die angesprochene oder eine Versicherungsnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihrer Anschrift. Senden Sie diese Daten mir bitte via E-Mail an unseren Postkorb: allianzhilft.dialog@allianz.de
Nach dem Erhalt Ihrer Mail werde ich mich zur weiteren Klärung bei Ihnen melden.

Vielen Dank und beste Grüße
Ines
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2020-01-11T10:01:02Z
  • Samstag, 11.01.2020 um 11:01 Uhr
Danke Ines,

ist auf dem Weg

2020-01-11T10:17:49Z
  • Samstag, 11.01.2020 um 11:17 Uhr
Hallo ErikNiemetz,

Ihre E-Mail ist eingegangen, danke.
Ich melde mich gleich über diesen Weg bei Ihnen.

Beste Grüße
Ines
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2020-01-11T11:01:11Z
  • Samstag, 11.01.2020 um 12:01 Uhr
Danke!
2020-01-14T14:59:26Z
  • Dienstag, 14.01.2020 um 15:59 Uhr
Hallo Erik Niemetz,

von unseren zuständigen Kollegen erhielten wir die Rückmeldung, dass diese sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben. Ich hoffe, dass Ihr Anliegen schnell geklärt werden kann.

Viele Grüße
Franzi
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