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Are Dobrauer

Werbeanrufe

Hallo,
eine Kundin hat sich letzte Woche hilferufend gemeldet, weil sie seit Wochen tägliche Werbeanrufe von der Rufnummer 089-1247111672 erhält. Der Anrufer gibt an, er wäre von der Allianz.

Beste Grüße die zuständige Allianzvertretung
PS
habe im AMIS Online niergenz eine Rufnummer gefunden wo sich die Kundin hin wenden könnte, deshalb auf diesem Wege

Richtige Antwort
2014-09-02T09:16:08Z
  • Dienstag, 02.09.2014 um 11:16 Uhr
Hallo Herr Dobrauer,

ich habe mich soeben intern für Sie informiert. Es ist richtig, dass diese Firma sich im Namen der Allianz gemeldet hat. Aktuell wird von dort aus eine Umfrage in unserem Auftrag durchgeführt.

Ich hoffe, ich konnte diesen Sachverhalt damit ein wenig aufklären.

Beste Grüße
Sebastian
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4 weitere Kommentare
2014-09-02T08:35:07Z
  • Dienstag, 02.09.2014 um 10:35 Uhr
Hallo Herr Dobrauer,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bei der von Ihnen genannten Nummer handelt es sich laut meiner Internetrecherche um die Firma TNS Emnid Medien- und Sozialforschung GmbH (mit Sitz in Bielefeld) und ist eine Tochtergesellschaft der TNS Infratest Holding GmbH & Co. KG. und gehört zur TNS Gruppe.
Die führen laut der Internetinformationen Marktforschungsumfragen durch. Das diese sich dabei für die Allianz ausgeben ist natürlich nicht legitim. Ich habe Ihre Information an meinen zuständigen Kollegen weitergegeben.
Ein Unterbinden dieser Anrufe kann Ihre Kundin nur selbst veranlassen, indem Sie der Firma mitteilt, dass sie solche Anrufe nicht wünscht.

Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen und bedanke mich für Ihren wichtigen Hinweis.

Beste Grüße
Sebastian
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Richtige Antwort
2014-09-02T09:16:08Z
  • Dienstag, 02.09.2014 um 11:16 Uhr
Hallo Herr Dobrauer,

ich habe mich soeben intern für Sie informiert. Es ist richtig, dass diese Firma sich im Namen der Allianz gemeldet hat. Aktuell wird von dort aus eine Umfrage in unserem Auftrag durchgeführt.

Ich hoffe, ich konnte diesen Sachverhalt damit ein wenig aufklären.

Beste Grüße
Sebastian
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2014-09-02T09:56:07Z
  • Dienstag, 02.09.2014 um 11:56 Uhr
Hallo Sebastian,
danke für die Antworten. Wie mir die Kundin mitteilte, erfolgen die Anrufe in den vergangenen 2 Wochen fast täglich, es unterbleibt auch nicht, wenn die Kundin weitere Anrufe ablehnt.
Haben Sie bitte eine Telefonummer für die Kundin, wo sie anrufen kann, damit die Anrufe unterbleiben.
Zur Info, Kundin ist mitversicherte Person, der Ehemann ist unser Kunde und der hat bis heute keine EWE. Ich habe die EWE heute eingearbeitet, das vorerst nur wir als Vertretung anrufen dürfen.
Beste Grüße
2014-09-02T10:15:09Z
  • Dienstag, 02.09.2014 um 12:15 Uhr
Hallo Herr Drobauer,

ich empfehle Ihnen, das sich die Kundin direkt an die TNS Emnid Medien- und Sozialforschung GmbH wendet. Anbei die Kontaktdaten:

Firma TNS Emnid Medien- und Sozialforschung GmbH
Stieghorster Straße 90, 33605 Bielefeld
Telefon 0521 92571


Freundliche Grüße, Kristina
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2014-09-02T10:22:28Z
  • Dienstag, 02.09.2014 um 12:22 Uhr
Danke

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