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Alexandros Theodoridis

Allianz Stuttgart hebt Geld ab?

Hallo,

zwischen mir und der Allianz (Stuttgart) bestehen überhaupt keine vertraglichen Geschäfte. Ich habe weder irgendein Produkt noch eine Dienstleistung jemals von der Allianz bezogen, aber habe folgende Kontobewegungen von der Allianz Stuttgart auf meinem Konto gesehen, die nicht stimmen können:

26.08.2014 (Allianz Stuttgart)
-10 €

25.08.2014 (Telecash Allianz Stuttgart)
+3,02 €

25.08.2014 (Allianz Stuttgart)
-10 €

Woran liegt das. Wenn man mir bitte eine Nummer geben könnte, die ich anrufen kann, wäre das Prima. Danke!

Lg

Alex T.

Richtige Antwort
2014-08-29T06:26:02Z
  • Freitag, 29.08.2014 um 08:26 Uhr
Guten Morgen Herr Theodoridis,

dank der guten Detektivarbeit von Ihnen und meinem Kollegen Kai konnten wir die Abbuchung nun zuordnen.

Im Moment kommt es vermehrt zu Bankkontobewegungen, in denen die Allianz Stuttgart als Kontoinhaber angegeben wird.
Hierbei handelt es sich um eine Firma, die Sticks zur Verfügung stellt, die mit einer Bezahlfunktion ausgestattet sind. Im Großraum Frankfurt ist es üblich, dass Firmen Ihre Mitarbeiter mit solchen Sticks ausstatten, um in der Kantine zu bezahlen.
Durch einen Systemfehler kann es dazu kommen, dass ein falscher Firmenname angezeigt wird.
Sollten Sie so eine Kontobewegung feststellen, setzen Sie sich einfach mit Ihrer Personalabteilung in Verbindung.

Wir haben das Thema bereits an die zuständige Firma weitergegeben. Dort wird bereits an einer Behebung gearbeitet.

Vielen Dank für die Unterstützung und ein schönes Wochenende.

Freundliche Grüße,
Oliver
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1 weiterer Kommentar
2014-08-26T14:38:54Z
  • Dienstag, 26.08.2014 um 16:38 Uhr
Hallo Alex T.,

das ist in der Tat sehr merkwürdig, aber ich denke es gibt hierfür sicherlich eine einfache Erklärung.
Würde es Ihnen etwas ausmachen, uns einmal Ihre vollständigen Kontaktdaten an allianzhilft.dialog@allianz.de zu senden. Wenn auf Ihren Kontoauszügen irgendein Verwendungszweck steht, wäre diese Information auch sehr hilfreich. Wir schauen uns dann das Ganze an und geben Ihnen umgehend eine Rückmeldung, was dies für Buchungen sind.
Vielen Dank und bis gleich

Grüße
Kai
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Richtige Antwort
2014-08-29T06:26:02Z
  • Freitag, 29.08.2014 um 08:26 Uhr
Guten Morgen Herr Theodoridis,

dank der guten Detektivarbeit von Ihnen und meinem Kollegen Kai konnten wir die Abbuchung nun zuordnen.

Im Moment kommt es vermehrt zu Bankkontobewegungen, in denen die Allianz Stuttgart als Kontoinhaber angegeben wird.
Hierbei handelt es sich um eine Firma, die Sticks zur Verfügung stellt, die mit einer Bezahlfunktion ausgestattet sind. Im Großraum Frankfurt ist es üblich, dass Firmen Ihre Mitarbeiter mit solchen Sticks ausstatten, um in der Kantine zu bezahlen.
Durch einen Systemfehler kann es dazu kommen, dass ein falscher Firmenname angezeigt wird.
Sollten Sie so eine Kontobewegung feststellen, setzen Sie sich einfach mit Ihrer Personalabteilung in Verbindung.

Wir haben das Thema bereits an die zuständige Firma weitergegeben. Dort wird bereits an einer Behebung gearbeitet.

Vielen Dank für die Unterstützung und ein schönes Wochenende.

Freundliche Grüße,
Oliver
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