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Michaela Werner

Wieso funktioniert die Allianz App nicht?

Hallo, 

ich möchte eine Rechnung über die Allianz App einreichen. Leider erscheint ständig die Nachricht „Fehler! Aus technischen Gründen steht derzeit diese Funktion nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal“

Ich versuche es seit einer Woche, ohne Erfolg. Den Beleg kann ich nicht einreichen. 

Meine App ist auf dem neuesten stand. Was kann der Grund sein?

Richtige Antwort
2019-07-10T06:03:50Z
  • Mittwoch, 10.07.2019 um 08:03 Uhr

Hallo Michaela Werner,

über unsere Allianz Gesundheits-App können Sie Rechnungen bequem und einfach hochladen.

Derzeit ist unsere Gesundheits-App von einer technischen Einschränkung betroffen, weshalb diese aktuell nicht zur Verfügung steht.

Es gibt weitere Optionen, damit Sie uns Ihre Rechnung zukommen lassen können.
Diese möchte ich Ihnen gerne aufführen:


  • Über unser Hilfe- und Kontaktformular :
    https://www.allianz.de/service/kontaktformular/?ika-channel=AZDE&ika-id=328#/ika?ika-channel=AZDE&ika-id=328

  • Sie können auch gerne unser Meine Allianz-Portal nutzen – Sie kennen dieses noch nicht? Neben der Rechnungseinreichung bietet Ihnen Meine Allianz einen Online-Versicherungsordner, mit dem Sie Ihre Verträge einfach und bequem verwalten können. Das Allianz Vorteilsprogramm belohnt Sie für Ihre Treue: Profitieren Sie von einem vielfältigem Angebot an exklusiven Vorteilen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter folgendem Link:



  • Sollten Sie den klassischen Weg via Post bevorzugen, senden Sie bitte die Originalrechnung unter Angabe Ihrer Versicherungsscheinnummer an Allianz Private Krankenversicherungs-AG, 10870 Berlin

    Eine Einreichung per E-Mail ist nicht möglich.

    Haben Sie anschließend Fragen zu Ihrer eingereichten Rechnung? Gerne können Sie die zuständigen Kollegen der Leistungsabteilung unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100 108 kontaktieren. Diese sind von Mo – Fr zwischen 8 und 20 Uhr für Sie erreichbar.


    Hilft Ihnen das weiter? Falls nicht, kommen Sie gerne erneut auf uns zu.

    Beste Grüße
    Sebastian


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