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CharlyBräuer

Wie komme ich an mein Postfach?

Hi,
leider ist wegen Wartungsarbeiten das Onlineportal nicht verfügbar. Ich brauche aber dringend die heute in mein Postfach gestellte Information.

Ich hatte schon per Mail gebeten, wir diese Post ausnahmsweise an meine Mail-Adresse zu senden. Leider ist noch nichts gekommen.

Können Sie mir helfen?

MfG

HG Bräuer
Richtige Antwort
2019-09-03T17:30:34Z
  • Dienstag, 03.09.2019 um 19:30 Uhr
Hallo CharlyBräuer,

eine technische Einschränkung ist sehr ärgerlich. Gerade wenn man dringend auf etwas zugreifen möchte.

Ich habe soeben den Zugang zum Portal getestet und konnte feststellen, dass der Login nun wieder möglich ist. Bitte versuchen Sie es erneut. 

Sollte es bei Ihnen dennoch nicht funktionieren, bitte ich Sie noch um ein wenig Geduld. 

Wenn es sich hierbei um ein Dokument zu Ihrem Vertrag handelt, können wir Ihnen heute leider nicht mehr weiterhelfen, da die entsprechenden Kollegen nicht mehr erreichbar sind. Gerne können Sie sich direkt morgen in der Zeit von 8-20 Uhr an die Rufnummer 0800/4100109 wenden.

Sollte es sich um ein Dokument zu einer Leistungsabrechnung handeln, können Sie sich gerne direkt an die Kollegen der Leistungsabteilung wenden. Diese erreichen Sie Montag-Freitag 8-20 Uhr unter der Rufnummer 0800/4100108.

Ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten, aufgrund der Wartungsarbeiten, bei Ihnen entschuldigen.

Sollten Sie sich grundlegend für die Zustellung per E-Mail interessieren, empfehle ich Ihnen "E-Mail statt Brief" zu aktivieren. Nähere Informationen finden Sie unter dem folgenden Link:

www.allianz-umwelt.de

Beste Grüße
Sebastian
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