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4805891334

Allianz App

Die App auf meinem Smartphone weist jetzt schon wieder auf technische Arbeiten hin. Rechnungen können auf diesem Weg wieder nicht eingereicht werden.
Was ist das Problem?
Richtige Antwort
2021-08-06T14:25:35Z
  • Freitag, 06.08.2021 um 16:25 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Hallo,

es ist bedauerlich, dass der Login zu Meine Allianz bei Ihnen nicht funktioniert.

Nach meinen Informationen war Ihr letzter Einlogversuch heute erfolgreich. Nach Rücksprache mit meinen zuständigen Kolleg:innen erhielten wir den Tipp, dass Sie sich statt mit dem Benutzernamen mit Ihrer Zugangsnummer oder statt der Zugangsnummer mit dem Benutzernamen anmelden. Je nachdem, wie Sie den ersten Loginversuch vorgenommen haben.

Sollte dies nicht klappen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an allianzhilft.dialog@allianz.de und teilen Sie uns folgende Daten mit:

• Ihren Usernamen
• Eine Vertragsnummer
• Ihre vollständigen Kontaktdaten
• sowie einen Screenshot des Fehlers

Von dort aus machen wir gemeinsam weiter.

Ihre Arztrechnung können Sie gerne auch über unseren Online Service einreichen. Dort wählen Sie dann "Rechnung hochladen".

Beste Grüße
Franzi

P.S. Aus Datenschutzgründen empfehle ich Ihnen, Ihren Benutzernamen zu ändern, da dieser vertragsbezogene Daten enthält.
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2 Kommentare
2021-08-11T14:53:35Z
  • Mittwoch, 11.08.2021 um 16:53 Uhr
Hallo 4805891334,

wir haben bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Wir gehen daher davon aus, dass Ihr Anliegen anderweitig geklärt werden konnte.

Sollte dem nicht so sein, kommen Sie gerne auf uns zu.

Beste Grüße
Vanessa
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