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Stephan Adrian

Wie komme ich an Zugangsdaten

Guten Tag,

wir haben wohl mal irgendwann einen Account für meine Frau eingerichtet. Leider sind uns da keine Zugangsdaten mehr bekannt.
Eine Neuregistrierung online geht nicht, telefonisch ist kein Durchkommen und der Rückrufservice funktioniert auch nicht.

weiss jemand wie wir an unsere Unterlagen kommen können...

Gruss Stephan
2 Kommentare
2019-01-02T17:49:19Z
  • Mittwoch, 02.01.2019 um 18:49 Uhr
Guten Abend Stephan Adrian,

bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es am ersten Arbeitstag im neuen Jahr zu einem deutlich höheren Anrufaufkommen kommt und die Wartezeiten dadurch höher sind.

Sie haben mitgeteilt, dass der Rückrufservice nicht klappt. Ihre Rückrufbitte haben die Kollegen von "Meine Allianz" erhalten. Allerdings erhielten die Kollegen beim Anrufversuch ein schnelles Besetztzeichen. Somit konnten Sie nicht erreicht werden.

Sie können den Rückrufservice erneut, mit einer gültigen Rufnummer, einstellen. Damit der Datenschutz gewahrt werden kann, brauchen die Kollegen Ihre Frau am Telefon.

Gerne möchte ich Ihr Anliegen bei den zuständigen Kollegen platzieren. Dazu brauche ich Ihre Unterstützen. Senden Sie mir Ihren Usernamen und die Kontaktdaten der Frau an

allianzhilft.dialog@allianz.de

So bleiben die Daten geschützt und wir machen von dort aus gemeinsam weiter.

Liebe Grüße,
Lisa
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2019-01-07T19:51:18Z
  • Montag, 07.01.2019 um 20:51 Uhr
Hallo Stephan Adrian,

bisher haben wir keine Rückmeldung Ihrerseits verzeichnen können und gehen daher davon aus, dass Ihr Anliegen bereits bearbeitet werden konnte.
Sollte dem nicht so sein, freuen wir uns auf Ihre Nachricht.

Beste Grüße
Vanessa
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