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Gelöschter Nutzer

Warum kann ich mich nicht für "meine Allianz" registrieren

Ich möchte mich gerne registrieren, doch ihr Portal erklärt mir, dass mein Versicherungsnummer ein falsches Format hat. Warum, das weiß ihr Portal nur alleine. Die Nummer wird direkt vom Briefwechsel bzw. Versicherungsschein eingegeben. Einmal mit drei vorangestellten Ziffern(000) einmal ohne. Der Erfolg (Miß) ist der gleiche.
Mit freundlichen Grüßen

1 Kommentar
2016-01-06T19:11:01Z
  • Mittwoch, 06.01.2016 um 20:11 Uhr
Hallo Hansen,

gehe ich richtig in der Annahme, dass es sich bei Ihrem Vertrag um einen Krankenversicherung handelt?

Unser Portal hat mit der Registrierung von Krankenversicherungsverträgen so manchmal seine Schwierigkeiten. Ich möchte Ihnen hier die Beispiele für die Eintragung mit an die Hand geben: z.B. AK-987654321 oder 0001234567. Bei Versicherungsscheinnummer ohne Buchstabenkennungen (z.B. 1234567-543) geben Sie zu Beginn 3 Nullen an: 0001234567. Die Ziffern hinter dem Bindestrich entfallen. Wir haben jetzt verschieden Möglichkeiten, um Sie erfolgreich im Portal zu registrieren.

Haben Sie einen weiteren Vertrag bei der Allianz, mit dem Sie die Erstregistrierung durchführen könnten?

Wenn nicht, ist dies kein Problem.

Sie können mir gern Ihre Versicherungsscheinnummer und bestenfalls einen Rufnummer an allianzhilft.dialog@allianz.de senden.

Wir würden uns, wenn Sie möchten, mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie erfolgreich zu registrieren.

Gern können Sie sich auch morgen ab 08:00 Uhr direkt an meine Kollegen von Meine Allianz unter folgender kostenfreien Rufnummer 0800 / 45 20 10 4 (Mo-Fr von 8-20 Uhr) wenden.

Viele Grüße
Jenny
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