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Sigrid B

online einloggen klappt nicht, brauche Hilfe.

Guten Tag!
Ich habe Probleme beim einloggen auf der Homepage. Habe schon zweimal nachgefragt per Mail aber keine Antwort erhalten. Auch die angegebene Helpline- Telefonnummer funktioniert nicht. Können Sie mir bitte helfen in mein online Konto rein zu kommen? Danke.
Sigrid Blank

Richtige Antwort
2014-04-09T07:24:15Z
  • Mittwoch, 09.04.2014 um 09:24 Uhr
Liebe Frau Blank,

vielen Dank für Ihre Nachricht, gerne helfe ich Ihnen weiter.
Aktuell kommt es leider zu technischen Einschränkungen beim Einloggen auf www.allianz.de
Ich bitte Sie daher, direkt auf www.meineallianz.de zu gehen und sich dort anzumelden.
Zur Sicherheit gebe ich Ihnen noch die Rufnummer von meinen Kollegen im Servicecenter mit.
Diese erreichen Sie unter: 08004520104

Sollte dies Ihr Problem nicht lösen, freue ich mich wieder von Ihnen zu hören.

Liebe Grüße
Sebastian
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3 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2014-04-09T07:24:15Z
  • Mittwoch, 09.04.2014 um 09:24 Uhr
Liebe Frau Blank,

vielen Dank für Ihre Nachricht, gerne helfe ich Ihnen weiter.
Aktuell kommt es leider zu technischen Einschränkungen beim Einloggen auf www.allianz.de
Ich bitte Sie daher, direkt auf www.meineallianz.de zu gehen und sich dort anzumelden.
Zur Sicherheit gebe ich Ihnen noch die Rufnummer von meinen Kollegen im Servicecenter mit.
Diese erreichen Sie unter: 08004520104

Sollte dies Ihr Problem nicht lösen, freue ich mich wieder von Ihnen zu hören.

Liebe Grüße
Sebastian
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2014-04-09T11:22:36Z
  • Mittwoch, 09.04.2014 um 13:22 Uhr
An Sebastian!
einloggen über www. meineallianz.de geht auch nicht. Bei der Telefonnummer erhalte ich die Antwort: Nummer ungültig. Bitte um weitere Vorschläge, was ich tun soll. Danke. S.Blank
2014-04-09T11:28:53Z
  • Mittwoch, 09.04.2014 um 13:28 Uhr
Hallo Sigrid,

ich empfehle die Hotline, hatte das Problem auch schon und mir wurde innerhalb von 10 Min geholfen. Bei mir ging die Nummer gerade.

Liebe Grüße

Maik
2014-04-09T11:57:02Z
  • Mittwoch, 09.04.2014 um 13:57 Uhr
Lieber Maik,

vielen Dank für Deine Antwort. Es ist schön zu hören, dass Du die Kollegen erreicht hast und Frau Blank somit unter der 08004520104 die Hilfe unserer Kollegen erhält.

@ Frau Blank - Sie können uns auch Ihre Kontaktdaten an allianzhilft.dialog@allianz.de senden. Wir rufen Sie dann gerne zurück und verbinden Sie dann direkt an die Kollegen.

Vielen Dank und einen schönen Tag

Sven
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