Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Durch die Nutzung unserer Seite erklären Sie sich damit einverstanden.   Weitere Informationen zu Cookies
OK
Helga66

Klasse Service! Sie machen mich neugierig...

Hallo,
ich finde das Angebot der Service-Community und die daraus zu entnehmenden Informationen echt klasse!
Mich würde einmal interessieren, wie Sie die Masse der hier gestellten Anfragen in einer solch kurzen Reaktionszeit und der guten Qualität bearbeiten. Wie viele Mitarbeiter beschäftigen sich denn mit der Service Community?
So etwas würde ich mir von meinen anderen Versicherern ebenso wünschen!
Richtige Antwort
2017-08-10T12:20:18Z
  • Donnerstag, 10.08.2017 um 14:20 Uhr
Hallo Helga66,

hierzu möchte ich gar nicht groß drum herum reden, sondern einfach nur Danke! sagen. Natürlich freut es uns, wenn der Service und die damit verbundene Arbeit geschätzt und gewürdigt wird. Vor allem, wenn es bei den Leuten draußen, wie Ihnen gut ankommt.

Das Team, welches die Antworten hier posten, finden Sie auf der rechten Seite unter den Teaminformationen 'Zum Expertenteam'.
Wir arbeiten eng mit unseren Ansprechpartnern für Rückfragen zusammen, da nicht alle Anfragen sofort von uns beantwortet werden können. Manchmal müssen bestimmte Sachen tiefgründiger besprochen oder einfach die Meinung eines Fachspezialisten eingeholt werden.

Ich hoffe, Sie haben mit unserer Community noch weiterhin viel Spaß und bekommen noch viele nützliche Informationen. Wenn Sie selber Fragen haben, können Sie natürlich sofort auf uns zukommen.

Mit freundlichen Grüßen
Daniel
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
4 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2017-08-10T12:20:18Z
  • Donnerstag, 10.08.2017 um 14:20 Uhr
Hallo Helga66,

hierzu möchte ich gar nicht groß drum herum reden, sondern einfach nur Danke! sagen. Natürlich freut es uns, wenn der Service und die damit verbundene Arbeit geschätzt und gewürdigt wird. Vor allem, wenn es bei den Leuten draußen, wie Ihnen gut ankommt.

Das Team, welches die Antworten hier posten, finden Sie auf der rechten Seite unter den Teaminformationen 'Zum Expertenteam'.
Wir arbeiten eng mit unseren Ansprechpartnern für Rückfragen zusammen, da nicht alle Anfragen sofort von uns beantwortet werden können. Manchmal müssen bestimmte Sachen tiefgründiger besprochen oder einfach die Meinung eines Fachspezialisten eingeholt werden.

Ich hoffe, Sie haben mit unserer Community noch weiterhin viel Spaß und bekommen noch viele nützliche Informationen. Wenn Sie selber Fragen haben, können Sie natürlich sofort auf uns zukommen.

Mit freundlichen Grüßen
Daniel
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
2017-08-10T16:30:43Z
  • Donnerstag, 10.08.2017 um 18:30 Uhr
Hallo,
ich bin auch begeisterter Leser hier und bin von der Allianz Versicherung überzeugt.
2017-08-10T16:37:46Z
  • Donnerstag, 10.08.2017 um 18:37 Uhr
Hallo antarus,

das freut mich ebenfalls zu hören. Sie sind ja immer sehr aktiv hier unterwegs und kommentieren fleißig. Damit bleibt diese Community am Leben.

Mit freundlichen Grüßen
Daniel
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
2017-08-10T17:06:26Z
  • Donnerstag, 10.08.2017 um 19:06 Uhr
Hallo Daniel,

vielen Dank. Leider habe ich mit meiner Vorversicherung sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Daher bin ich zur Allianz gewechselt. Es kommt halt nicht nur auf die versicherten Leistungen an, sondern wie geht der Versicherer im Schadensfall mit seinen Kunden um. Wie unkompliziert und schnell ist die Schadensbearbeitung? und viele weitere Faktoren. Hier wird den Meinungen, Wünschen und Beschwerden der Kunden ein Forum geboten. Das zeigt, dass die Allianz die Äußerungen der Kunden Ernst nimmt und an dem Austausch interessiert ist. Das finde ich toll und zeigt mir auch, dass die Allianz von ihren Leistungen überzeugt ist. 👍 
2017-08-10T17:15:36Z
  • Donnerstag, 10.08.2017 um 19:15 Uhr
Hallo antarus,

genau so sieht es aus. Was ja auch im Endeffekt der Hintergrund dieses Forums ist. Wir können hier direkt sehen, worum es dem Kunden geht und aus dieser Abteilung gehen direkt Verbesserungsvorschläge und Feedbacks an die 'richtigen Stellen' der Allianz.

Mit unseren weiteren Auftritten in den sozialen Medien entgeht uns fast nichts, worauf der Kunde Wert legt oder ohnehin schon gefällt.

Auf eine weitere angenehme Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen
Daniel
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?

Dateianhänge
    😄