Wohin ist plötzlich der "persönliche" Kontakt?

Bereits ein zweites mal werden meine Verträge "in neue Hände" gelegt. Gestern erreichte mich wieder ein Brief, in dem ich darüber informiert wurde, dass sich mein Allianz Vertreter geändert hat. Wohin ist meine langjährige Vertreterin? Ja, und warum folgt nun nach relativ kurzer Zeit ein weiterer Vertreter, dessen Büro auch noch 450 km von meinem Wohnort entfernt ist? 

Mit der Zeit baut sich ein Vertrauensverhältnis mit einem Vertreter auf, plötzlich verschwindet dieser und wird nacheinander mit einer kurzen Mitteilung ersetzt. Lang her ist auch die Zeit des persönlichen Geburtstagsgrußes, wenn auch belächelt war er ein Mittel den persönlichen Kontakt etwas aufrechtzuerhalten.

Und um die Verwirrung noch zu erhöhen, wird immernoch meine erste Nachfolgevertreterin im Online Portal angezeigt.

Freundliche Grüße