Dokumente unverschlüsselt per E-Mail versenden
Hallo Allianz-Team,
ich habe heute die E-Mail erhalten, dass mir Dokumente aus "Meine Allianz" zukünftig auch per E-Mail geschickt werden. Dabei ist folgender Satz zu lesen:
"Unseren Service haben wir nun weiterentwickelt und für Sie verbessert: Künftig schicken wir Ihnen die meisten Ihrer Dokumente zusätzlich direkt per E-Mail zu. Damit haben Sie einen noch schnelleren und bequemeren Zugriff auf Ihre Unterlagen als bisher. Nur einzelne Dokumente erhalten Sie meist aus rechtlichen Gründen weiterhin auf dem Postweg. Dabei bieten wir Ihnen selbstverständlich weiterhin einen hohen Sicherheitsstandard, indem wir unsere E-Mails über verschlüsselte Verbindungen versenden*."
Ist es nicht vielmehr so, dass mir versicherungsbezogene Dokumente (z.B. Statusmitteilungen) zukünftig unverschlüsselt(!) per E-Mail zugeschickt werden? Eine TLS-verschlüsselte Verbindung ändert doch nichts daran, dass die Dokumente weiterhin als Postkarte durch das Internet wandern. Ich empfinde Ihre E-Mail dahingehend sehr missverständlich (wenn nicht sogar täuschend), da der Eindruck entsteht, die E-Mail würde sicher bis zum Postfach des Kunden transportiert.
Verstehen Sie mich bitte nicht falsch: Grundsätzlich finde ich die Neuerung okay, solange der Datenschutz gewährleistet ist. Die Art und Weise der Kommunikation ist nach meinem Empfinden jedoch stark verbesserungswürdig.
Bitte geben Sie mir diesbezüglich zeitnah eine Rückmeldung. Vielen Dank.
Grüße
Bastian
ich habe heute die E-Mail erhalten, dass mir Dokumente aus "Meine Allianz" zukünftig auch per E-Mail geschickt werden. Dabei ist folgender Satz zu lesen:
"Unseren Service haben wir nun weiterentwickelt und für Sie verbessert: Künftig schicken wir Ihnen die meisten Ihrer Dokumente zusätzlich direkt per E-Mail zu. Damit haben Sie einen noch schnelleren und bequemeren Zugriff auf Ihre Unterlagen als bisher. Nur einzelne Dokumente erhalten Sie meist aus rechtlichen Gründen weiterhin auf dem Postweg. Dabei bieten wir Ihnen selbstverständlich weiterhin einen hohen Sicherheitsstandard, indem wir unsere E-Mails über verschlüsselte Verbindungen versenden*."
Ist es nicht vielmehr so, dass mir versicherungsbezogene Dokumente (z.B. Statusmitteilungen) zukünftig unverschlüsselt(!) per E-Mail zugeschickt werden? Eine TLS-verschlüsselte Verbindung ändert doch nichts daran, dass die Dokumente weiterhin als Postkarte durch das Internet wandern. Ich empfinde Ihre E-Mail dahingehend sehr missverständlich (wenn nicht sogar täuschend), da der Eindruck entsteht, die E-Mail würde sicher bis zum Postfach des Kunden transportiert.
Verstehen Sie mich bitte nicht falsch: Grundsätzlich finde ich die Neuerung okay, solange der Datenschutz gewährleistet ist. Die Art und Weise der Kommunikation ist nach meinem Empfinden jedoch stark verbesserungswürdig.
Bitte geben Sie mir diesbezüglich zeitnah eine Rückmeldung. Vielen Dank.
Grüße
Bastian