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Gelöschter Nutzer

Wann bekomme ich endlich Antwort ?

Am Freitag
12.Juli 2019 um 10:25 wurde eine 
Kundenbefragung von der Allianz Service 
Telefonnummer  0221945760580
durchgeführt. Die Servicemitarbeiterin 
fragte mich ob ich 2-3 Fragen zum Service der Allianz Versicherungen
beantworten könnte. Ich bin dazu bereit aber nur wenn ich dann Ihre Fragen und
meine Antworten dann auch in schriftlicher Form mit der Post nach Hause
geschickt bekommen würde. Die Mitarbeiterin hat mir versprochen dass ich
spätestens in 7-8 Tagen Ihre Fragen und meine Antworten in schriftlicher Form
in meinem Briefkasten hätte. Da ich nach dieser Zeit immer noch keinen Brief im
Briefkasten hatte habe ich die Servicestelle Telefonnummer 0221945760580
täglich mehrmals versucht anzurufen bis heute aber ohne Erfolg. Wenn ich diese Telefonnummer
anrufe hört man immer nur denselben Mitteilungstext:  Im Rahmen einer Initiative der Allianz
Deutschland AG zum Thema Kundenorientierung 
haben wir versucht Sie zu erreichen. Wir werden uns in dieser Sache  gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt
erneut bei Ihnen melden. Auf Wiederhören. Auf einer baldigen Antwort würde ich
mich freuen.

Richtige Antwort
2019-08-23T12:11:22Z
  • Freitag, 23.08.2019 um 14:11 Uhr
Hallo HANSWERNER,

von unseren zuständigen Kollegen erhielt ich die Rückmeldung, dass das Schreiben heute versandt wurde. Ich bin zuversichtlich, dass Sie dieses in den kommenden Tagen in Ihren Händen halten.

Viele Grüße
Franzi
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4 Kommentare
2019-08-14T12:31:19Z
  • Mittwoch, 14.08.2019 um 14:31 Uhr
Hallo HANSWERNER,

zunächst freut es mich, dass Sie an dieser Befragung teilgenommen haben.
Gerne möchte ich mich darum kümmern, dass Sie die gewünschte schriftliche Ausführung erhalten. Bitte lassen Sie mir hierzu Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie Ihren Usernamen an

allianzhilft.dialog@allianz.de

zukommen und wir machen von dort aus gemeinsam weiter.

Beste Grüße
Vanessa
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2019-08-18T07:12:39Z
  • Sonntag, 18.08.2019 um 09:12 Uhr
Hoffentlich bekomme ich auch eine Antwort !
HANSWERNER
2019-08-19T06:09:11Z
  • Allianz hilft
  • Montag, 19.08.2019 um 08:09 Uhr
Hallo HANSWERNER,

ich kann Ihnen versprechen, dass wir weiterhin an Ihrem Sachverhalt arbeiten bzw. uns um eine Lösung bemühen.

Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie umgehend informieren.

Beste Grüße
Sebastian
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Richtige Antwort
2019-08-23T12:11:22Z
  • Freitag, 23.08.2019 um 14:11 Uhr
Hallo HANSWERNER,

von unseren zuständigen Kollegen erhielt ich die Rückmeldung, dass das Schreiben heute versandt wurde. Ich bin zuversichtlich, dass Sie dieses in den kommenden Tagen in Ihren Händen halten.

Viele Grüße
Franzi
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