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LikeJuliable

Als Beifahrer in einem anderen Auto - warum wird die Fahrt aufgezeichnet?!

Hallo liebes Kundenservice-Team,


ich bin heute als Beifahrer in einem anderen Auto mitgefahren, in dem kein Allianz-Stecker aktiv war. Warum hat die Bonus Drive-App die Fahrt aufgezeichnet, als wäre ich mit meinem eigenen Auto unterwegs gewesen? Habe für die Fahrt eine super schlechte Bewertung bekommen, obwohl ich weder gefahren bin noch wir überhaupt mit meinem eigenen Auto unterwegs waren. Zeichnet die App etwa auch Fahrten ohne Verbindung zum Allianz-Stecker auf?

Richtige Antwort
2019-07-11T17:31:29Z
  • Donnerstag, 11.07.2019 um 19:31 Uhr
Hallo LikeJuliable,

super, dass Sie sich mit Ihrer Frage an uns wenden. Gerne bin ich Ihnen dazu behilflich.

Grundsätzlich werden Fahrten nur aufgezeichnet und vor allem gewertet, wenn Sie sich mit Ihrem Stecker verbunden haben. Sollten Sie mit einem anderen Auto unterwegs sein, ob als Fahrer oder als Beifahrer und der Stecker ist nicht dabei, kann die App die Fahrt unter umständen aufzeichnen. Hierzu muss aber dann eine aktive Bluetooth-Verbindung in der Nähe sein, z.B. über ein weiteres Smartphone, Freisprecheinrichtung oder auch Autoradio. Diese Aufzeichnung geht dann jedoch nicht in Ihre Bewertung mit rein.

Wenn Sie sich als Beifahrer in einem anderen Fahrzeug befinden, müssen Sie die App in den "Schlafmodus" versetzen. Diesen können Sie auch direkt zeitlich festsetzen. Wie stellen Sie den "Schlafmodus" ein? Durch Anklicken des Menüpunktes „Meine Services“ findest Du die Rubriken „Parkplatzfinder“, „Deine Orte“ , „Schadenmeldung“ und „Schlafmodus“.

Sollten Sie noch weitere Fragen zur App haben oder Hilfe benötigen? Dann werfen Sie einfach einen Blick in unseren UserGuide. Dieses bringt die erste Hilfe. Schauen Sie hier:
https://business.allianz.de/static-resources/bonusdrive-user-guide/bonusdrive-user-guide.pdf

Ich freue mich, wenn ich helfen konnte.

Viele Grüße und einen schönen Abend
Franziska
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