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LouZiege

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Anfrage über das Mein-Allianz Portal

Hallo 


Ich habe am 28.6 über die Meine Allianz App eine Nachricht an den  Kundendienst der Allianz geschrieben. Bis heute habe ich leider keine Antwort auf mein Anliegen bekommen. Dauert es immer so lange oder sollte ich mein Anliegen nochmal über einen anderen Weg schildern. 


Mit freundlichen Grüßen


Jean-Louis Ziegenfuß 

Richtige Antwort
2022-07-04T06:11:59Z
  • Montag, 04.07.2022 um 08:11 Uhr
  • zuletzt editiert von Loreen.
Guten Morgen LouZiege, 


sehr schön ist, dass Sie Ihre Anfrage über das Meine Allianz Portal gestellt haben.  Dennoch ärgerlich, dass Sie noch keine Rückmeldung erhalten haben.


Die schnellste Möglichkeit ist, einfach die Kolleg:innen unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100 104 oder über unseren Live-Chat, Mo - Fr 8 - 20 Uhr, zu kontaktieren.

Gerne werfe auch ich einen Blick in Ihren Vertrag. Bitte senden Sie mir hierzu eine kurze Nachricht an allianzhilft.dialog@allianz.de und teilen Sie mir folgende Daten mit:

• Ihren Usernamen aus dem Forum
• Ihre Vertragsnummer
• Ihre Kontaktdaten, wie Namen und Anschrift

Von dort machen wir gemeinsam weiter. 



Für unsere Mitleser -  Meine Allianz Portal 


Zu beachten ist bitte, dass im Meine Allianz Portal ausschließlich Verträge eingesehen werden können, bei denen der Meine Allianz Portal-Inhaber alleiniger Versicherungsnehmer sind. Ausgenommen von dieser Regel sind die betriebliche Altersvorsorge und die betriebliche Krankenversicherung – hier kann eine Anzeige für die versicherte Person unter bestimmten Voraussetzungen ermöglicht werden. 


Beste Grüße 

Antje

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2 Kommentare
2022-07-04T15:38:46Z
  • Montag, 04.07.2022 um 17:38 Uhr

Hallo LouZiege,


ich habe Ihnen per E-Mail eine abschließende Rückmeldung von den zuständigen Kolleg:innen zukommen lassen.


Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiter helfen.


Für Rückfragen erreichen Sie die Kolleg:innen unter der kostenfreien Rufnummer 0800 41 00 104 (Mo-Fr 08-20Uhr).


Beste Grüße und einen Schönen Abend

Loreen


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