Kündigung meiner Lebensversicherung

Hallo Allianz,
seit meiner Geburt wurde für mich von meinen Eltern in eine Lebensversicherung bei Euch eingezahlt, nun wurde diese gekündigt, ohne das mir davon seitens meiner Eltern bescheid gegeben wurde.
Zufällig hatte ich einen Brief der Kündigung im Briefkasten gefunden ( an mich Adressiert ) in dem ich meine Kontodaten für die Auszahlung angeben sollte.

Nun ist es so, dass ich meine Eltern damit konfrontiert habe und diese es auf deren Konto auszahlen lassen wollen und ich nichts davon habe.
Ich fühle mich stark hintergangen, da es ja eigentlich an mich geht.
Der Email-Verkehr zeigte bisher leider keine Antwort.
Was kann ich tun?