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Lars_Kosubek

Bearbeitungsdauer Lebensversicherung kuendigen

Ich habe vor 12 Tagen meine Lebensversicherung Online gekuendigt, aber ausser einer Email die den Eingang der Kuendigung bestaetigt habe ich noch keine Rueckmeldung erhalten. Da ich in Asien Lebe ist es mit der Zeitverschiebung nicht ganz so einfach fuer mich anzurufen.
Leider habe ich auch keine gueltige Adresse in Deutschland mehr und ich habe eine Nachricht bekommen das ein Brief nicht zugestellt werden konnte.
Mich wuerde interessieren wie lange die bearbeitung der Kuendigung dauert und wann ich mal eine Email bekommen kann in der mir der Rueckkaufwert mitgeteilt wird.

Richtige Antwort
2019-07-29T09:27:43Z
  • Montag, 29.07.2019 um 11:27 Uhr
Hallo Lars_Kosubek,

gerne mache ich mich für Sie zum Bearbeitungsstand Ihrer Kündigung schlau.
Bitte lassen Sie mir hierzu Ihre Versicherungsscheinnummer, Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie Ihren Usernamen an

allianzhilft.dialog@allianz.de

zukommen.

Wir machen dann von dort aus gemeinsam weiter.

Beste Grüße
Vanessa
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6 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2019-07-29T09:27:43Z
  • Montag, 29.07.2019 um 11:27 Uhr
Hallo Lars_Kosubek,

gerne mache ich mich für Sie zum Bearbeitungsstand Ihrer Kündigung schlau.
Bitte lassen Sie mir hierzu Ihre Versicherungsscheinnummer, Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie Ihren Usernamen an

allianzhilft.dialog@allianz.de

zukommen.

Wir machen dann von dort aus gemeinsam weiter.

Beste Grüße
Vanessa
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2019-07-29T09:36:10Z
  • Montag, 29.07.2019 um 11:36 Uhr
Danke, die Daten sind verschickt und ich hoffe bald von Ihnen zu hoeren.
2019-07-29T09:44:10Z
  • Montag, 29.07.2019 um 11:44 Uhr
Hallo Lars_Kosubek,

vielen Dank. Bisher haben wir diese noch nicht erhalten. Sobald dies der Fall ist, kommen wir wieder auf Sie zu.

Beste Grüße
Vanessa
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2019-07-30T09:02:23Z
  • Dienstag, 30.07.2019 um 11:02 Uhr
Guten Tag Lars_Kosubek,

mein Kollegen Thomas hat Ihnen gerade via E-Mail geantwortet.

Sollten Sie Fragen haben oder unsere Hilfe benötigen, wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung - Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Beste Grüße
Ines
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2019-07-31T06:58:11Z
  • Mittwoch, 31.07.2019 um 08:58 Uhr
Ja, die Antwort habe ich erhalten und das war nicht mal ansatzweise hilfreich. Bitte einmal meine Problembeschreibung genau lesen. Ich lebe im Ausland und versuche seit einiger Zeit einen direkten Kontakt per Email mit jemanden bei der Allianz zu kriegen ueber welchen wir Daten und Informationen austauschen koennen damit ich mein Geld von euch kriege. Eine 0800 Nummer kann man nicht aus dem Ausland anrufen.
Gibt es bei euch im Unternehmen jemanden der mich per verschluesselter Email anschreibt und auf meine Individuellen Probleme eingehen kann. Einen Brief den Ihr an meine Eltern in Deutschland schickt werde ich nicht auf dem Postweg beantworten koennen. Das ist doch wirklich nicht zu schwer zu verstehen. Auch will ich nicht einen Intercontinental Flug nehmen muessen nur um meinen ehemaligen Versicherungsverkaeufer im 8800Km entfernten Detmold zu treffen.
Es gibt auch verschluesselte Emails
2019-07-31T07:09:21Z
  • Mittwoch, 31.07.2019 um 09:09 Uhr
Hallo Lars_Kosubek,

ich kann Sie natürlich verstehen, bei der weiten Entfernung.

Mein Kollege Thomas hat gestern Ihre E-Mail bereits an die Kollegen weitergeleitet und ich habe nun auch noch einmal Ihren Beitrag/Wunsch an die Kollegen gegeben. Sobald ich eine Rückmeldung für Sie habe, melde ich mich umgehend bei Ihnen.

Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag.

Viele Grüße
Franziska
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2019-07-31T12:33:27Z
  • Mittwoch, 31.07.2019 um 14:33 Uhr
Hallo Lars_Kosubek,

wir haben soeben eine Antwort an Sie versandt.

Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Sollten Sie erneut Fragen haben, kommen Sie gerne wieder auf uns zu.

Beste Grüße
Sebastian
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