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Ceyhun Kaya

Auszahlung der gekündigten Lebensversicherung

Versicherungsschein-Nummer: *****

Sehr geehrte Damen und Herren,


wie Sie bereits aus dem Betreff entnehmen können geht es um die Kündigung meiner Lebensversicherung.
Ich habe bereits eine Kündigung eingereicht (18.03.2021) aber bisher leider keine Antwort erhalten.
Leider musste ich vor einigen Minuten ein unkompetentes Gespräch führen, indem ich nichts weiteres über den Bearbeitungsstand meiner Kündigung erfahren konnte.

Ich habe mit vorhin einige Themen aus ihrem Forum durchgelesen und muss mitteilen, dass es echt schade ist, wie verzweifelt die Menschen bzgl einer Auszahlung ihrer Seite warten müssen.
Wenn es unbedingt sein muss, werde ich auch diesbzgl meinen Anwalt einschalten, da ich es nicht einsehe einen regelmäßig bezahlten Beitrag nicht fristgerecht ausgezahlt zu bekommen.

Ich bitte Sie mir schnellstens zu antworten.

Mit freundlichen Grüßen
Kaya

Richtige Antwort
2021-04-01T08:40:28Z
  • Donnerstag, 01.04.2021 um 10:40 Uhr
Guten Tag Kaya Ceyhun,

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ihr Schreiben liegt mit genanntem Datum vor. Ich werde bei den zuständigen Kollegen bezüglich des Stands der Bearbeitung nachfragen. Sobald ich eine Rückmeldung habe, werde ich mich unaufgefordert bei Ihnen melden.

Selbstverständlich können Sie diese auch direkt unter der kostenfreien 0800 41 00 104 (Mo-Fr 08-20 Uhr) zur sofortigen Klärung kontaktieren.

Bitte beachten Sie im Forum keine persönlichen Daten zu posten. Unser Forum ist öffentlich und jeder kann dies mitlesen. Um den Datenschutz zu wahren, habe ich die genannte Vertragsnummer unkenntlich gemacht. Danke für Ihr Verständnis.

Beste Grüße
Ines
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5 Kommentare
2021-04-01T09:42:53Z
  • Donnerstag, 01.04.2021 um 11:42 Uhr
Hallo Ceyhun Kaya,

ich habe von unseren zuständigen Kollegen bereits eine Rückmeldung erhalten.

Die Kollegen teilen mit, dass diese noch auf eine Rückmeldung Ihrem ehemaligen Arbeitgeber warten und noch Klärungsbedarf bezüglich der Beitragszahlung besteht.
Sobald die Kollegen die notwendigen Unterlagen erhalten haben, erhalten Sie die Unterlagen zur Kündigung per Post direkt aus der Fachabteilung, welche Sie bei Bedarf unter der kostenfreien 0800 41 00 104 (Mo-Fr 08-20 Uhr) direkt erreichen.

Ich bitte Sie somit noch um etwas Geduld. Vielen Dank.

Beste Grüße
Ines
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2021-04-01T09:46:55Z
  • Donnerstag, 01.04.2021 um 11:46 Uhr
Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Kaya
2021-04-01T09:52:53Z
  • Donnerstag, 01.04.2021 um 11:52 Uhr
Hallo Ceyhun Kaya,

gerne. Ich wünsche Ihnen erholsame Osterfeiertage.

Beste Grüße
Ines
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2021-04-23T07:34:51Z
  • Freitag, 23.04.2021 um 09:34 Uhr
Nun sind es bereits schon 22 Tage und ich habe immernoch nichts von Ihnen erhalten.

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    😄