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HansGruber

Versicherungsanschreiben - keine Antwort

Hallo,

am 14.03. habe ich den Kundenservice der Allianz via Mail kontaktiert mit der Bitte, mir das Anschreiben meiner Startpolice erneut zuzusenden. Bislang habe ich keine Antwort bekommen.

Was kann ich nun noch tun?

Danke für jede Hilfe

MfG Mario
Richtige Antwort
2018-03-22T13:37:00Z
  • Donnerstag, 22.03.2018 um 14:37 Uhr
Guten Tag Mario,

das Sie ungeduldig auf Antwort warten, kann ich verstehen.

Bitte bedenken Sie das wir täglich eine Vielzahl von Anfragen bekommen und bestrebt sind, diese schnellstmöglich abzuarbeiten. Wenn Sie das Anschreiben dringend noch einmal benötigen, empfehle ich Ihnen die Vertragsabteilung direkt telefonisch zu kontaktieren. Hierzu nutzen Sie bitte die kostenfreie Rufnummer 0800/4100104 (Mo-Fr von 08:00-20:00 Uhr). Nach einem kurzen Datenabgleich kann Ihnen das gewünschte Schreiben noch einmal zugeschickt werden.

Wenn Sie nicht zum Telefonhörer greifen möchten, können Sie mir gerne Ihre vollständigen Kontaktdaten, Ihre Versicherungsnummer und Ihren Usernamen zusenden. Hierzu nutzen Sie bitte folgende E-Mail:

allianzhilft.dialog@allianz.de

Wir können von dort aus weiter verfahren und halten zugleich Ihre Daten geschützt.

Kennen Sie schon unser Portal "Meine Allianz"?
Im Portal "Meine Allianz" verwalten Sie bequem online Ihre Verträge, können jederzeit Dokumente abrufen und können von unseren Einkaufsangebote und Partnerangebote profitieren. Wenn Sie am Vorteilsprogramm teilnehmen, können Sie sich eine kostenfreie Jahresprämie aussuchen. Weitere Infos gibt’s hier: www.meineallianz.de

Ich freue mich wenn ich Ihnen helfen konnte.

Viele Grüße
Franziska
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