Ihre Frage kann ich, so leid es mir tut, nicht direkt beantworten.
Sie haben sicherlich vorab mit den zuständigen Kolleg:innen der Fachabteilung Lebensversicherung unter der kostenfreien Rufnummer 0800 41 00 104 (Mo-Fr 08-20 Uhr) gesprochen, oder?
Ihre eingesendeten Unterlagen haben Sie per Post direkt nach Berlin gesendet?
Und als Postanschrift wählten Sie:
Allianz Lebensversicherungs-AG
10850 Berlin
In Ihrem Schreiben haben Sie Bezug auf die betreffende Vertragsnummer genommen, bzw. ist diese aus den eingereichten Unterlagen ersichtlich? Dann sollten Ihre Unterlagen, Formulare auffindbar sein.
Die gängigsten Kontaktdaten und Wege finden Sie hier.
Sofern Sie die betreffenden Formulare erneut benötigen, senden Sie mir gern Ihre von mir benötigten Daten an allianzhilft.dialog@allianz.de zu und ich werde mich für Sie kümmern.
Bei Ihrem Kontakt nehmen Sie bitte Bezug auf Ihren in unserem Forum verwendeten Usernamen, danke.
Sobald ich Ihre E-Mail erhalten habe, melde ich mich bei Ihnen, versprochen.
Beste Grüße
Ines
zur Ihren Anliegen habe ich Ihnen soeben eine E-Mail zukommen lassen.
Ich wünsche Ihnen und Ihren Lieben ein besinnliches Weihnachtsfest und alles Gute, Glück und Gesundheit für das neue Jahr.
Beste Grüße
Ines