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Gün

kein Original der Lebensversicherungspolice vorhanden

Mein Lv diente zur Objektfinanzierung (Appartement in einemHotel)und war somit an die Bank abgetreten. Nach 20 Jahren Laufzeit wechelte ich die Bank und der kredit wurde bei vorherigen Bank abgelöst. Bei der neuen Bank wurde der Kredit auf unser Eigenheim übertragen. Die neue Bank wollte die Versicherungspolice im Original anfordern und tat dies auch. Wie sich aber jetzt herrausstellte kam die Police nie bei der neuen Bank an was ich nicht wusste. Nun bekam ich Post von der versicherung mit der Bitte die Originalpolice zu schicken. Wie gesagt die habe ich nicht. Die versicherung besteht auf das Original. Ich habe den Sachverhalt wie oben beschrieben gegenüber der versicherung erklärt, ohne Erfolg.
Was kann ich tun?
Richtige Antwort
2017-10-19T06:16:15Z
  • Donnerstag, 19.10.2017 um 08:16 Uhr
Guten Morgen Gün,

es kann schon mal passieren, dass der Versicherungsschein verloren geht oder nicht mehr auffindbar ist. Das ist überhaupt nicht dramatisch, denn Sie können einen Ersatzversicherungsschein beantragen.

Wenn der Versicherungsschein nicht mehr vorhanden ist , sollten Sie eine Verlusterklärung abgeben. Wir stellen Ihnen dann einen Ersatzversicherungsschein aus. Sie müssen immer das Original des Versicherungsscheins oder Ersatzversicherungsscheins einreichen. Es werden keine Kopien akzeptiert, um Sie vor Fälschungen und Betrugsversuchen zu schützen.

So erhalten Sie am schnellsten einen Ersatzversicherungsschein:

- Rufen Sie bei uns an und informieren uns über den Verlust: 08 00.4 10 01 04 (Mo-Fr 08.00 - 20.00 Uhr)
- Wir schicken Ihnen die Verlusterklärung per Post, Fax oder E-Mail zu.
- Sie unterschreiben die Verlusterklärung und schicken Sie per Post, Fax oder E-Mail an uns zurück.
- Wir schicken Ihnen den Ersatzversicherungsschein per Post zu Ihnen nach Hause.

Sie können den Ersatzversicherungsschein auch online anfordern: https://www.allianz.de/service/kontaktformular/?ika-channel=AZDE&ika-id=210#/ika?ika-channel=AZDE&ika-id=210

Mein Tipp:
Kennen Sie schon das Meine Allianz Portal? Diese fungiert, ähnlich wie beim Online-Banking, als elektronischer Versicherungsordner. Zusätzlich profitieren Sie noch vom AllianzVorteilsprogramm und unseren Partnerangeboten. Schauen Sie einfach hier:



Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter.

Liebe Grüße
Conny

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