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Gelöschter Nutzer

Warum erhalte ich auf meine Email (im August gesendet) keine Antwort?

Sehr geehrte Damen und Herren, im August habe ich an die info (et) emailadresse eine Mail gesandt mit der Frage, ob der im Anhang befindliche Versicherungsschein noch zu einen aktiven, allerdings ruhenden Versicherung gehört, der dann nächstes Jahr Auszahlungsreif wäre. Leider habe weder ich noch mein Versicherungsmakler bislang eine Antwort erhalten. Noch nicht einmal eine automatisch generierte Antwort. 

Auf die Frage bei einer Allianz Agentur, ob diese das nachgucken könnten, bekam ich zwar eine Antwort, aber nur: Sie müssen erst Kunde bei uns sein, bevor wir antworten.

Können Sie da mal gucken???

Vielen Dank im Voraus!


Richtige Antwort
2021-12-18T08:43:03Z
  • Samstag, 18.12.2021 um 09:43 Uhr
Hallo feli,

es ist bedauerlich zu lesen, dass Sie auf Ihre E-Mail keine Reaktion erhalten haben.

Gerne möchte ich Ihr Anliegen prüfen.

Bitte senden Sie mir Ihre persönlichen Daten an allianzhilft.dialog@allianz.de zu.

- Ihren kompletten Namen und Username
- Ihre Anschrift und auch
- die Vertragsnummer

Sobald mir die Daten vorliegen, werde ich mich um Ihr Anliegen kümmern.

Beste Grüße
Nancy
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2 Kommentare
2021-12-23T08:55:43Z
  • Donnerstag, 23.12.2021 um 09:55 Uhr
Guten Morgen feli,

Ihr Anliegen wurde durch die zuständigen Kolleg:innen bearbeitet. Nähere Informationen habe ich Ihnen bereits per E-Mail zukommen lassen.

Sollten Sie Fragen haben oder unsere Hilfe benötigen, wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung - Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Ich wünsche eine Ihnen frohe Weihnachten.

Beste Grüße
Ines
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