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Denia01

Auszahlung meiner LV

Zum 01.06.2019 sollte der Auszahlungsbetrag meiner LV auf meinem Konto sein. Heute ist der 11.06. !!  und der Betrag ist immer noch nicht gutgeschrieben worden. Mehrere Emails blieben unbeantwortet! Ich darf Sie letztmalig um die Überweisung bitten. Werde ich wieder keine Antwort erhalten, und das Geld bis zum kommenden Freitag nicht erhalten haben, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Die anfallenden RA Kosten plus Verzugszinsen hat die Allianz zu tragen.
3 Kommentare
2019-06-11T14:00:58Z
  • Dienstag, 11.06.2019 um 16:00 Uhr
Hallo Denia01,

schade, dass Sie bisher keine Auszahlung auf Ihrem Konto verzeichnen konnten.

Allgemein ist dies schwierig zu beantworten. Normalerweise werden bei uns Auszahlungen immer mit höchster Priorität bearbeitet. Evtl. liegen nicht alle Unterlagen vor oder die Unterlagen wurden erst vor kurzem eingereicht? Um dies prüfen zu können, senden Sie mir bitte Ihre Versicherungsscheinnummer, Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie Ihren Usernamen an

allianzhilft.dialog@allianz.de

zu und wir machen von dort aus weiter.

Beste Grüße
Vanessa
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2019-06-11T14:56:06Z
  • Dienstag, 11.06.2019 um 16:56 Uhr
Alle notwendigen Unterlagen wurden schon lange vorher eingereicht. Aber das beste ist, dass keine Mail beantwortet wurde. Tolle Kundenpolitik.
2019-06-11T15:07:09Z
  • Dienstag, 11.06.2019 um 17:07 Uhr
Hallo Denia01,

es tut mir leid, dass Sie bisher noch nicht die gewünschte Auszahlung erhalten haben.

Wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden uns direkt um Ihr Anliegen kümmern.

Beste Grüße
Sebastian
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