Fehlende Bonusdrive Aktivierungscodes

Hallo, 

ich bin seit dem 01.01.2020 mit zwei Fahrzeugen Kunde bei Ihnen. 
Beide Verträge wurden mit der Bonusdrive Option abgeschlossen. 

Die Bonusdrive Stecker sind mittlerweile für beide Fahrzeuge angekommen. 

Leider fehlen für beide Fahrzeuge die Aktivierungscodes. 

E-Mails in denen sich diese befinden sollen, habe ich nie erhalten. (Auch nicht im Spam) 

Bei der Hotline 0800 4100 145 nur Dauerwarteschleife und somit kein Durchkommen. 

Was soll ich jetzt tun? 

Mit freundlichen Grüßen 
Simon Endres