allsecur Umstellung klappt nicht

Die Umstellung von allsecur auf allianz direct ist ja eine Katastrophe.

Ich werde, wenn ich mich über allianz direct einlogge, aufgefordert in die allsecur-Umgebung zu wechsel. Dort erscheint dann, dass mein Vertrag beendet wurde. Ist mein Auto überhaupt noch versichert?

Die Kommunikation ist einfach nur ganz schlecht, weil nicht möglich. Ich habe bisher schon 85min in der Tel. Warteschleife gehangen und der Chat funktioniert überhaupt nicht. Ich bin richtig verärgert und weiß mir keinen Rat...