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nobbes100

Bonusdrive zeichnet nicht mehr auf und schlafmodus geht nicht

Bei Fahrtantritt startet Bonusdrive (Fahrtaufzeichnung), jedoch am Ziel angekommen, Fahrzeug verlassen (Fahrtaufzeichnung mangels fehlender BT Verbindung abgebrochen.
Tag zwei selbes Spiel bis zum Ziel.Versuch vor dem ausmachen des Fahrzeuges, den Schlafmodus zu aktivieren.(Fehler:Schlafmodus kann nicht gespeichert werden- Meldung: Wählen Sie einen Zeitpunkt in der Zukunft aus.)
Wieder Fahrzeug verlassen, und wieder mangels BT Verbindung abgebrochen.Dies geschieht auch wenn ich am Ziel noch ein paar Minuten im Fahrzeug bin, Telefon ist verbunden laut Bordcomputer.
Das ärgert mich wirklich sehr.
Was kann ich nun tun? Bitte nicht wieder eine dieser Standard Antworten mit FAQ etc.etc.
Letztes Jahr wurden vermisste Fahrten mehrmals versprochen und nichts gescha.

Richtige Antwort
2020-11-03T16:58:34Z
  • Dienstag, 03.11.2020 um 17:58 Uhr
  • zuletzt editiert von Annett.
Hallo nobbes100,

es freut mich, dass Sie BonusDrive nutzen. Weniger schön ist es, dass es nicht, wie erwartet funktioniert.
Damit wir uns dies anschauen bzw. an die zuständigen Kollegen von BonusDrive zur Klärung weiterleiten können, senden Sie uns bitte Ihre Vertragsnummer, Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie Ihren Usernamen an allianzhilft.dialog@allianz.de

Wir machen dann von dort aus gemeinsam weiter.

Beste Grüße
Vanessa
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2 Kommentare
2020-11-20T15:24:04Z
  • Freitag, 20.11.2020 um 16:24 Uhr
Hallo nobbes100,

von den zuständigen Kollegen erhielten wir die Rückmeldung, dass diese mit Ihnen telefonisch das Anliegen klären konnten.

Beste Grüße und ein schönes Wochenende
Vanessa
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    😄