KFZ-Versicherung Beschwerde und Kündigung

Question

KFZ-Versicherung Beschwerde und Kündigung

Karl-Heinz Rossberg,

Betr.: KFZ Versicherungsnummer

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich kündige meine KFZ-VS mit sofortiger Wirkung! Grund: Ich bin von der Generalvertretung XXXXXX in Berlin total verarscht worden. Man teilte mir mit, dass die Gutschrift von EUR 446,51 am 2.02.2016 auf mein Konto überwiesen wurde. Eine Überweisung dauert höchstens einen Tag innerhalb Deutschlands. Nach 10 Tagen war das Geld immer noch nicht auf meinem Konto. Daraufhin teilte man mir mit, dass angeblich das Geld an die Allianz zurück gekommen ist, weil man meine alte Bankverbindung verwendet wurde und man teilte mir mit, dass erneut das Geld an meine neue Bankverbindung bei der Berliner Bank am 11.02.2016 erneut angewiesen wurde. Heute haben wir den 15.02.2016 und es ist kein Geld bis jetzt auf meinem Konto erschienen. Ich werde noch bis morgen abwarten, danach gehe ich an die Öffentlichkeit.

MfG
Karl-Heinz Rossberg

1 Kommentar

Ehemaliger Mitarbeiter · Answer 1 · 2016-02-15T09:13:57Z

Hallo Herr Rossberg,

grundsätzlich können wir eine Kündigung nur schriftlich entgegennehmen, wenn Sie diese schriftlich mit einer Unterschrift versehen einreichen. Auch per Email ist möglich, wenn wir Sie als Versicherungsnehmer zuordnen können.
Auf diesem Wege im Forum ist eine Kündigung ungültig.
Ich habe in Ihre Akte gesehen und das Geld wurde am 11.02.2016 angewiesen. ich bitte um einen Tag Geduld, wie Sie es schon formuliert haben und können sich dann gerne nochmal bei uns melden.
Sie können auch gerne die Kollegen der Vertragsabteilung unter 080 4100 101 (mo-fr 08.00Uhr-20.00Uhr) kontaktieren und konkreter nachfragen.

Da es sich um ein öffentliches Forum handelt, beachten Sie bitte, dass ich aus Datenschutzgründen, Ihre personen- und vertragsgebundenen Daten aus der Nachricht entfernt habe.

Mit freundlichen Grüßen
Daniel