KFZ Schadensregulierung wird nicht abgewickelt.

Question

KFZ Schadensregulierung wird nicht abgewickelt.

Seit November 2021 warte ich nun um KFZ Schadensregulierung der Allianz.

Nun ist der 26.4.2022.

Ich bin geschädigter eines KFZ Halters der Allianz und warte nun Seit November 2021 um die Schadensregulierung der Allianz.

13 Kommentare

Besonders Ärgerlich dass die Mitarbeiter (Ansprechpartner) mir am Telefon immer das gleiche schildern dass sie nichts tun könnten.

Das die Mitarbeiter mir in das Gespräch reden (Sehr unhöflicher weg).

Und das ich immer hinterher Telefonieren muss und mich keiner zurückruft.

Hallo Boldit,

gerne prüfe ich Ihr Anliegen. Dazu benötige ich die genannten Daten von Ihnen. Nur somit ist eine genauere Betrachtung Ihres Schadens möglich.

Ich freue mich auf Ihre E-Mail.

Beste Grüße
Antje

Ich habe gerade eine Mail an ihnen verfasst.

Haben Sie diese erhalten?

Hallo Boldit,

perfekt. Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ich werde mich um Ihr Anliegen kümmern und mich bei Ihnen melden.

Beste Grüße
Antje

Hallo Boldit,

wir haben die Rückmeldung der Kolleg:innen erhalten, dass diese heute mit Ihnen im Kontakt standen und auch das weitere Vorgehen mit Ihnen besprochen haben.
Es freut mich, wenn wir Ihnen weiterhelfen konnten.

Beste Grüße
Vanessa

Wann bekomme ich nun das Geld?
Mir wurde am Telefon zugesichert dass ab dem 13.4. entschieden wird das es überwiesen wird.

Hallo Boldit,

ich kann verstehen, dass Sie eine schnell Lösung wünschen. Jedoch wird Ihr Anliegen korrekt geprüft und

bearbeitet.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Die Kolleg:innen der Fachabteilung kommen mit einer abschließenden Nachricht auf Sie zu.

Alternativ können Sie gerne die Kolleg:innen der Fachabteilung unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100 102 (Mo-Fr 8-20 Uhr) kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste Grüße
Antje

Die Fachabteilung hatte nun 5 Monate dazu Zeit! Also wie lange dauert es denn nun?

Hallo Boldit,

gerne erkunde ich mich für Sie bei den Kolleg:innen der Fachabteilung.

Sobald mir die Rückmeldung vorliegt, melde ich mich bei Ihnen.

Beste Grüße
Antje

Hallo Boldit,

ich habe Ihnen soeben, zu Ihrem Anliegen, eine separate E-Mail zugesendet.

Alles Gute und einen schönen Abend

Beste Grüße
Nancy

Antje. · Accepted Answer · 2022-04-26T09:37:12Z

Hallo Boldit,

es ist ärgerlich, dass Sie noch keine abschließende Rückmeldung zu Ihrem Schaden erhalten haben.

Gerne biete ich Ihnen meine Hilfe an.

Bitte senden Sie mir Ihre persönlichen Daten an allianzhilft.dialog@allianz.de zu:

- Ihren kompletten Namen und Username
- Ihre Anschrift und auch
- die Vertrags - oder Schadennummer

Sobald mir die Daten vorliegen, werde ich mich um Ihr Anliegen kümmern.

Alternativ können Sie die Kolleg:innen der Fachabteilung auch unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100102 (Mo-Fr 8-20 Uhr) kontaktieren.

Beste Grüße
Antje