Warum geht die Allianz so mit mir um?

Question

Warum geht die Allianz so mit mir um?

Ich habe seit über 1 monat mein Auto nicht mehr.

Es steht in der Werkstatt. getriebeschaden durch Ölverlust - Verdacht auf Marderschaden. Gutachter war bereits vor Ort (Allianz teilte mir nichts mit) Schläuche sind jetzt in einem Labor für Tierbisse (Allianz teilte mir nichts mit) wenn Biss bestätigt wird lässt Allianz das getriebe ausbauen und einem Getriebebauern zukommen damit es auseinandergenommen wird - der Gutachter soll dann prüfen ob der Schaden durch den Ölverlust kam (Allianz teilte mir nicht mit)

Auf emails wird nicht mehr geantwortet, tel nachfragen können mir keine Infos geben...ich suche mir seit beginn des Schadenfalls alles selbst zusammen und bekommen meine Infos nur über die Werkstatt und den Gutachter (dessen Nr habe ich auch selbst ausfindig gemacht)

Wieso geht die Allianz so mit mir um?

5 Kommentare

über Ihre Mail hatte ich mich auch bereits vor einigen Wochen gemeldet, eine Beschwerde liegt auch bereits vor

Hallo NiCo,

anhand Ihres Usernamens hier im Forum kann ich leider keine Beschwerde in unserem Posteingang finden.
Senden Sie mir daher bitte Ihre Daten unter Angabe des Usernamens zu und ich schaue gerne noch einmal nach.

Beste Grüße
Vanessa

Hallo NiCo,

wir haben soeben Ihre Mail erhalten. Die weitere Kommunikation erfolgt somit via Email.

Beste Grüße
Vanessa

Hallo NiCo,

ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zu Ihrem Anliegen zukommen lassen.

Beste Grüße
Franzi

Vanessa. · Accepted Answer · 2021-07-16T08:55:55Z

Hallo NiCo,

ich verstehe, dass Sie verärgert sind und kann Ihnen versichern, dass dies nicht in unserem Interesse ist.
Gerne kümmere ich mich darum. Senden Sie mir dazu bitte

- Ihre Schadensnummer,
- Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie
- Ihren Usernamen aus dem Forum an
allianzhilft.dialog@allianz.de und wir machen von dort aus gemeinsam weiter.

Beste Grüße
Vanessa