Stand Bearbeitung Brandschaden.

Am 15.02 kam es , auf dem Nachbargrundstück,zu einen Brand in einen Wertstoffcontainer.

Dieser stand unmittelbar neben unserem Carport . Dabei sprang das Feuer auf diesen über und zerstörte ihn mitsamt meinen Auto was dort geparkt war. Schaden wurde am selben Tag gemeldet und bereits zwei Tage später war Ihr Gutachter vor Ort . Gutachten lag 2 Tage  später vor und  sämtliche belege wurden über unseren GV eingereicht , mit dem Hinweis dass noch eine Finanzierung des Fahrzeugs für einige Monate läuft . Laut GV sollte das eigentlich kein Problem sein.

Nach zwei Wochen kam das übliche Formular zum Schadenshergang , habe ich nach besten Wissen ausgefüllt und zurück geschickt . Nachdem ich eine Woche nichts gehört habe angerufen und der Sachbearbeiter bestätigte den Eingang.

Dann Rückruf durch den Sachbearbeiter , er benötigt eine Bestätigung der finanzierenden Bank , damit er den Schaden begleichen kann. Mit der Bank in Verbindung gesetzt , dort war man erstaunt das so etwas nötig ist aber man hat meiner Bitte folge geleistet und das Dokument an unseren GV geschickt mit der Bitte um Weiterleitung . Nun meine Frage.

1. Kann man so etwas nicht gleich anfordern.

2.Ist nun alles komplett und kann Ich zeitnah mit einer Regulierung rechnen.

Ich musste wegen eines Ersatzfahrzeugs bereits  in Vorkasse gehen um weiter nach Arbeit zu kommen-

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen

MfG

Uwe