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Gelöschter Nutzer

Adresse für Vorstandsbeschwerde Sachschaden

Guten Tag,


vor circa 6 Monate habe ich einen Schaden gemeldet.  Nach 2 Monaten kam zurück, dass einer der zwei Schäden bezahlt wird. Dann habe ich geschrieben, dass sie mir nochmals genau erklären sollen, warum ein Dachschaden, der eindeutig mitversichert ist, nicht anrechnungs-fähig ist.


Darüberhinaus bekomme ich keinerlei E-Mails mehr, sondern nur Ausflüchte wegen neuer Software. Ich habe über 7 E-Mails innerhalb 4 Monate geschickt und keinerlei Antwort bekommen.


Deshalb will ich jetzt mich beim Vorstand beschweren, aber an der richtigen Stelle.


Mit freundlichen Grüßen

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1 Kommentar
2019-12-27T07:52:28Z
  • Allianz hilft
  • Freitag, 27.12.2019 um 08:52 Uhr
Guten Tag Maximilian Arnold,

ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind, wenn Sie nach 4 bzw. 6 Monaten noch keine abschließende Rückmeldung erhalten haben. Seien Sie sicher, dass es nicht der Anspruch der Allianz ist, Kundenanfragen nicht zu beantworten.

Sie sind mit Ihrer Anfrage/ Beschwerde hier bei mir bereits richtig. Lassen Sie uns das Ganze gemeinsam anschauen. Dafür senden Sie mir bitte Ihre vollständigen Kontaktdaten mit der entsprechenden Schadennummer an allianzhilft.dialog@allianz.de

Sobald ich Ihre E- Mail mit Ihren Angaben und einen Hinweis auf Ihre Beschwerde hier im Forum erhalten habe, kümmere ich mich um alles Weitere.

Liebe Grüße
Sven
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