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Afgxc70!

Warum bekomme ich meinen Beitrag nicht zurück?

Habe im Oktober 18 bei check24 einen Mietwagen gebucht, der über die Allianz versichert wurde. Dieses wurde auch sofort von meiner Kreditkarte abgebucht. Dann habe ich im April 19 fristgerecht diese Buchung storniert. Leider habe ich bis heute den abgebuchten Betrag nur von Hertz allerdings nicht von der Allianz zurück bekommen. Alle Hotlines und E-Mails blieben ohne Erfolg.
6 Kommentare
2019-07-17T17:55:51Z
  • Mittwoch, 17.07.2019 um 19:55 Uhr
Hallo Afgxc70!,

hier benötige ich noch ein paar Informationen, um Ihr Anliegen zur Klärung gezielt platzieren zu können. Senden Sie mir doch bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten, idealerweise mit einer Vertragsnummer, an

allianzhilft.dialog@allianz.de

Somit befinden wir uns in einem geschützten Bereich und machen von da aus gemeinsam weiter.

Beste Grüße
Conny
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2019-07-24T14:09:57Z
  • Mittwoch, 24.07.2019 um 16:09 Uhr
Hallo Afgxc70!,

mein Kollege Thomas hatte Ihnen bereits eine Email zukommen lassen.

Haben Sie weitere Fragen?

Beste Grüße
Vanessa
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2019-07-24T17:09:14Z
  • Mittwoch, 24.07.2019 um 19:09 Uhr
Würde aufgefordert die Belege der Stornierung einzureichen, was ich auch getan habe. Leider bis dahin nichts mehr gehört.
2019-07-24T17:17:50Z
  • Mittwoch, 24.07.2019 um 19:17 Uhr
Hallo Alexandra Höne,

bitte haben Sie etwas Geduld. Die Kollegen bearbeiten Ihre eingereichten Unterlagen schnellstmöglich und lassen Ihnen so schnell wie möglich eine Rückmeldung zukommen.

Beste Grüße
Vanessa
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2019-07-24T17:21:58Z
  • Mittwoch, 24.07.2019 um 19:21 Uhr
Wir werden sehen 😅warte noch ein wenig ab, sonst melde ich mich definitiv wieder.
2019-07-24T17:24:25Z
  • Mittwoch, 24.07.2019 um 19:24 Uhr
Hallo Alexandra Höhne,

das können Sie gerne tun.

Beste Grüße und einen schönen Abend
Vanessa
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