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Hallo eggi

Wann erhalte ich meine Beitragsrückerstattung???????????

Es gibt keine E-Mail Adresse um mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Im KFZ Direkt Portal ist es auch nicht möglich eine Anfrage zu erstellen.
Sie haben mir im Jan. zu viel Geld abgebucht.
Es gab meinerseits eine Änderung der Versicherungsbedingung, die auch schon bei Ihnen angepasst worden ist. Nur habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten.
So ein Gehabe geht einfach nicht.
Des weiteren gibt es bei Ihnen kein Formular für einen Unfallbericht.
Ich weiß gar nicht, wenn es zu einem Unfall kommt, was ich tun soll.

1 Kommentar
2020-02-11T07:07:10Z
  • Dienstag, 11.02.2020 um 08:07 Uhr
Hallo Hallo eggi,

ich kann verstehen, dass Sie nach der erfolgten Vertragsänderung auch eine zeitnahe Beitragsrückerstattung erwarten.

Gerne möchte ich Sie bei der Klärung unterstützen, was jedoch nur bedingt möglich ist. Bei Ihrem Anliegen handelt es sich um die AllianzDirect, welche ein eigenständiges Unternehmen ist. Diese arbeiten mit einem gesonderten System und wir haben keinen Zugriff auf Vertrags- oder Schadenakten, u.a. auch aus datenschutzrechtlichen Gründen.

Damit Ihr Anliegen schnellstmöglich durch die Kollegen bearbeitet werden kann, nutzen Sie bitte folgende Möglichkeiten der Kontaktaufnahme:

· die Chat-Funktion auf www.allianzdirect.de Scrollen Sie etwas nach unten und rechter Hand finden Sie das Chat-Symbol. Es kann ein paar Sekunden dauern, bis das Chat-Symbol erscheint. Als Browser eignet sich hierfür Google Chrome am besten.
· Online-Formular https://www.allianzdirect.de/vertrag/
· Telefonisch unter der Rufnummer 089 8899 7091 (Mo - Fr 8:00 - 20:00 Uhr)

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Schöne Grüße
Corny
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