Bitte stellen Sie sicher, dass AllianzDirect den Vertrag einhält

AllianzDirect weigert sich, die überbezahlte Prämie zurückzuerstatten, auch wenn die Bedingungen dies eindeutig vorschreiben.

"x Ändert sich während der Laufzeit des Vertrags ein beitragsrelevantes Merkmal, berechnen wir den Beitrag neu.
Dies kann zu einer Beitragssenkung oder zu einer Beitragserhöhung führen. Ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht dadurch nicht.
Der neue Beitrag gilt ab folgenden Zeitpunkten:
o Für Änderungen der jährlichen Fahrleistung rückwirkend ab Beginn des Versicherungsjahres, in dem sich die
Jahresfahrleistung geändert hat"

Bitte stellen Sie sicher, dass sie den Vertrag einhalten, da "Allianz" auch in ihrem Namen steht.

Wie kann ich AllianzDirect dazu bringen, die Bedingungen zu respektieren? Ist Anwalt die einzige Option?

Danke.