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Gelöschter Nutzer

Ich kann mich bei Allianzdirect nicht einloggen bei allsecure ging alles super

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34 Kommentare
2019-11-11T19:26:12Z
  • Allianz hilft
  • Montag, 11.11.2019 um 20:26 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Hallo D.K.,

es tut mir leid, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben. Wie bereits den anderen AllianzDirect-Kunden angeboten, nutzen Sie zur Klärung Ihres Anliegens bitte die Chat-Funktion auf www.allianzdirect.de. Scrollen Sie etwas nach unten und rechter Hand finden Sie das Chat-Symbol. Als Browser eignet sich hierfür Google Chrome am besten. Oder Sie oder gehen auf Kontakt um Ihr Anliegen mit dem Kundenservice zu klären.

Beste Grüße
Conny
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2019-11-11T19:34:12Z
  • Allianz hilft
  • Montag, 11.11.2019 um 20:34 Uhr
Hallo Stivi09, konnten Sie Ihr Anliegen bereits an anderer Stelle klären? Denn die Kollegen konnten keine E-Mail vorfinden.
Beste Grüße und einen schönen Abend
Conny
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2019-11-13T06:53:13Z
  • Mittwoch, 13.11.2019 um 07:53 Uhr
Wie kann man so ein Müll produktiv setzen? Wieso wurden (werden) nicht beide Portale parallel betrieben? Ich möchte bei allsecur meine Verträge ansehen und ich kann mich seit einer Woche nicht einloggen.

Bei allianzdirekt kann ich eine KFZ-Versicherung auch nicht berechnen da andauernd Fehler zurückgemeldet werden...

Bescheuert
2019-11-13T08:06:54Z
Hallo shaft12345,

es tut mir leid, dass Sie sich nicht in Ihrem Account einloggen können.
Zu Fragen bezüglich Ihrer Allianz Direct Verträge, bitten wir Sie sich über die Chat-Funktion an die zuständigen Kollegen zu wenden. Dafür gehen Sie einfach auf www.allianzdirect.de scrollen Sie etwas nach unten und dann sehen Sie rechter Hand das Chat-Symbol. Unsere Kollegen kümmern sich um alles Weitere.


Warum diese Vorgehensweise?
AllianzDirect ist ein eigenständiges Unternehmen und diese arbeiten mit einem gesonderten System. Das heißt, wir haben keinen Zugriff auf deren Vertrags- oder Schadenakten.


Schöne Grüße
Corny
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2019-11-13T09:50:12Z
  • Mittwoch, 13.11.2019 um 10:50 Uhr
Der Battel geht immer noch nicht


2019-11-13T09:57:48Z
  • Mittwoch, 13.11.2019 um 10:57 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Hallo Michael Martin,

es tut mir leid, wenn das Portal für Sie noch immer nicht zugänglich ist.
Konnten Sie bereits mit den Kollegen von AllianzDirect über das bestehende Problem sprechen? Gehen Sie bei Bedarf auf Kontakt um Ihr Anliegen mit dem Kundenservice zu klären.

Beste Grüße
Vanessa
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2019-11-15T15:26:15Z
  • Freitag, 15.11.2019 um 16:26 Uhr
Scheint so,daß ich nicht der Einzige bin,der sich nicht einloggen kann.Habe es am 14.u.15.Nov. mindestens zwanzig mal probiert,habe verzweifelt Kapituliert.Werde meinen Vertrag kündigen!😡😡😡                               Erwin😉
2019-11-15T15:33:54Z
  • Allianz hilft
  • Freitag, 15.11.2019 um 16:33 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Hallo monika scholl,

natürlich möchten wir nicht, dass Sie kündigen. Damit Ihr Login zeitnah möglich ist, teilen Sie den zuständigen Kollegen der AllianzDirect Ihre E-Mailadresse und Handynummer mit. Diese beiden Daten sind zwingend für einen Login notwendig.  Nutzen Sie dafür bitte die Chat-Funktion auf www.allianzdirect.de. Scrollen Sie etwas nach unten und rechter Hand finden Sie das Chat-Symbol. Als Browser eignet sich hierfür Google Chrome am besten. Oder Sie oder gehen auf Kontaktum Ihr Anliegen mit dem Kundenservice zu klären.

Beste Grüße
Conny
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2019-11-15T15:45:45Z
  • Freitag, 15.11.2019 um 16:45 Uhr
Eigentlich müsste ich jetzt 10 mal ums Haus laufen.
Ich habe einen Beitrag gepostet, wo ist der?
Das war schon der zweite, beim ersten ist einfach die Seite geschlossen.
Beim zweiten bin ich bis zum email und Passwort gekommen, dann wird mein Beitrag einfach nicht gepostet.

Nochmal
Ich kann mich bei allianz direct nicht einloggen und ich weiß jetzt ehrlich gesagt auch nicht ob ich noch will.
Ich bekomme heute eine Mail
"Reply" Hallo Vorname,
.das ist doch nicht Ikea
Etwas seriöser stell ich mir eine Versicherung schon vor.
Und dann ich öffne doch nicht einfach einen Link.
Also geh ich auf "mein allsecur" lande selbstverständlich bei Alliance direkt
Nun komme ich weder an meinen Vertrag noch sonstwo ran oder rein.
Ich habe diesen Wechsel nicht Veranlasst noch konnte ich mitbestimmen.
Also möchte ich jetzt auch keine Unannehmlichkeiten dadurch haben.

Ich schätze ich bin jetzt sauer genug mich nach einer Versicherung umzuschauen

Schön wäre wenn ich denn auch mal meine Beitragsrechnung bekäme. Wird Zeit
Die liegt ja jetzt auf einem mir nicht zugänglichem Account. Nett
LG
2019-11-15T15:56:04Z
  • Allianz hilft
  • Freitag, 15.11.2019 um 16:56 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Guten Abend Christina Heidtmann,

es tut uns leid, dass dadurch solch ein Unmut entsteht. Ihr Anliegen betrifft die Allianz Direct, welche ein eigenständiges Unternehmen ist. Diese arbeiten mit einem gesonderten System und wir haben, u.a. auch aus datenschutzrechtlichen Gründen, keinen Zugriff auf Vertrags- oder Schadenakten. Damit Ihr Anliegen schnellstmöglich durch die Kollegen bearbeitet werden kann, benötigen diese Ihre E-Mailadresse und Handynummer. Diese beiden Daten sind zwingend für einen Login notwendig. Beide Daten können Sie schnell und einfach den Kollegen von Allianz Direct mitteilen. Nutzen Sie dafür bitte die Chat-Funktion auf www.allianzdirect.de. Scrollen Sie etwas nach unten und rechter Hand finden Sie das Chat-Symbol. Als Browser eignet sich hierfür Google Chrome am besten. Oder Sie oder gehen auf Kontakt um Ihr Anliegen mit dem Kundenservice zu klären.

Beste Grüße
Conny
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