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Gelöschter Nutzer

Ich kann mich bei Allianzdirect nicht einloggen bei allsecure ging alles super

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34 Kommentare
2019-11-04T20:36:28Z
  • Montag, 04.11.2019 um 21:36 Uhr
Hab es gerade mit Firefox probiert - absolut das gleiche Ergebnis, kein Login, kein Chat - ich fühle mich......
2019-11-04T20:45:45Z
Hallo Raffke,

wenn Sie auf www.allianzdirect. de gehen, scrollen Sie etwas nach unten und rechter Hand finden Sie das Chat-Symbol. Es kann ein paar Sekunden dauern, bis das Chat-Symbol erscheint. Als Browser eignet sich hierfür Google Chrome am besten.
Oder Sie oder gehen auf Kontakt um Ihr Anliegen mit dem Kundenservice zu klären.Wir bitten um Ihre Verständnis.

Beste Grüße
Ines
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2019-11-06T12:18:08Z
  • Mittwoch, 06.11.2019 um 13:18 Uhr
OK, jetzt hat es geklappt - Danke
2019-11-06T18:09:49Z
  • Mittwoch, 06.11.2019 um 19:09 Uhr
Hallo, was ist denn jetzt die Lösung?
2019-11-06T18:32:06Z
  • Mittwoch, 06.11.2019 um 19:32 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Hallo Stivi09,

ich entnehme Ihrer Frage, dass bei Ihnen weiterhin Probleme mit der Anmeldung bestehen. Damit Ihr Anliegen schnellstmöglich durch die Kollegen bearbeitet werden kann, benötigen diese Ihre E-Mailadresse und Handynummer. Diese beiden Daten sind zwingend für einen Login notwendig. Beide Daten können Sie schnell und einfach den Kollegen von Allianz Direct mitteilen. Nutzen Sie dafür bitte die Chat-Funktion auf www.allianzdirect.de. Scrollen Sie etwas nach unten und rechter Hand finden Sie das Chat-Symbol. Als Browser eignet sich hierfür Google Chrome am besten. Oder Sie oder gehen auf Kontakt um Ihr Anliegen mit dem Kundenservice zu klären.
Unsere Kollegen kümmern sich um alles Weitere und setzen sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Viele Grüße
Franzi
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2019-11-07T15:44:03Z
  • Donnerstag, 07.11.2019 um 16:44 Uhr
Ich kann mich auch nicht einlogen. Ich möchte und will mein Postfach sehen und ob schon neue KFZ Beiträge berechnet wurden. Ehrlich gesagt bin ich richtig sauer, das in der heutigen Zeit man mit solchen Problemen konfrontiert wird.
2019-11-07T15:50:28Z
  • Allianz hilft
  • Donnerstag, 07.11.2019 um 16:50 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Hallo Ewa Braun,

es tut mir leid, dass Sie aktuell keinen Zugriff auf Ihr Postfach haben.

Bei der Allianz Direct handelt es sich um ein eigenständiges Unternehmen, weshalb wir keinen Zugriff auf diese Systeme haben.

Gehen Sie bitte auf Kontakt um Ihr Anliegen mit dem Kundenservice zu klären.

Beste Grüße
Sebastian
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2019-11-10T10:24:57Z
  • Sonntag, 10.11.2019 um 11:24 Uhr
Auch ich kann mich seit dem Wechsel von Allsecur nicht mehr einloggen!


Und der erwähnte Chatbutton existiert nicht! 


LG Sabine

2019-11-11T07:28:39Z
  • Montag, 11.11.2019 um 08:28 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Hallo Hagenpiep7.9.?!mam,

schade, dass Sie Schwierigkeiten beim Einloggen in Ihren Allianz Direct Zugang haben. Dies ist nicht unser Anspruch.

Gehen Sie bitte auf Kontakt um Ihr Anliegen mit dem Kundenservice zu klären.

Die Kollegen nehmen sich gerne Ihres Sachverhaltes an, um eine Lösung zu finden.

Viele Grüße
Franzi
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2019-11-11T18:54:44Z
  • Montag, 11.11.2019 um 19:54 Uhr
Ich habe schon seit Tagen dieses Problem.
Und bei der empfohlenen Rufnummer 089 88997091 hänge ich jedesmal mindestens 25 Minuten in der Warteschleife und höre mir die sich ständig wiederholenden Ansagen rauf und runter an, bis ich schlussendlich entnervt wieder auflege.
Das ist definitiv kein kundenfreundlicher Service.

Ich werde nun die Kündigungen für beide versicherten Fahrzeuge schreiben, denn etwas anderes bleibt mir definitiv nicht mehr übrig.
Das Ende des Novembers ist schneller da als man denkt und wenn der Versicherungsbeitrag für die beiden Fahrzeuge erheblich gestiegen sein sollte (was ich eben auch vermute) - ich dies jedoch nicht rechtzeitig einsehen konnte, dann erfüllt dieser Umstand keinesfalls den Sachverhalt eines transparenten „Fairplays“.

Sorry, aber das geht so leider nicht.