Drive Dot entkoppeln (iphone 6s)

Hallo, meine Fahrtaufzeichnung funktioniert seit einigen Tagen nicht. Mit Hilfe der Hotline konnte ich die App wieder ans Laufen bringen. Allerdings wird immer noch gemeldet, dass Handy und Drive Dot nicht verbunden sind, obwohl die Verbindung in den Handy-Einstellungen angezeigt wird. Der Vorschlag der Hotline war entkoppeln, das geht aber nicht, da mir beim Drive Dot im Gegensatz zu anderen verbundenen Bluetooth-Geräten die Option "i" mit der Möglichkeit, das Gerät zu ignorieren, nicht angezeigt wird. AUch ein Handyneustart hat nicht geholfen. Was kann ich noch tun?

Danke und Gruß

 M. Knoll