Rückzahlung

Question

Rückzahlung

Habe 12.000km angemeldet, diese ein Jahr monatlich bezahlt. Jetzt habe ich meinen aktuellen Stand gemeldet und ich habe nicht Mal 5.000km mehr. Habe meinen km Stand auf 9.000 km runter gesetzt. Mein Partner hatte das selbe und hat das geld, was er zu viel bezahlt hat ausgezahlt bekommen. Von der Allianz habe ich werden Brief, Email oder einen Anruf bekommen alles dazu ist angegeben. Also übers Ohr ziehen lassen wollte ich mich nicht.

2 Kommentare

Ines. · Answer 1 · 2019-05-14T08:16:49Z

Guten Tag Selina,

habe ich Sie richtig verstanden, dass Sie für das zurückliegende Jahr 12.000 km Jahresfahrleistung gewählt hatte und lediglich 5.000 km gefahren sind? Und dies bereits über eine km-Standmeldung an die Allianz weitergeleitet haben?
Ich versichere Ihnen, dass Sie keiner übers Ohr "ziehen" möchte. Gerne schaue ich nach, woran es "hängt". Diesbezüglich benötige ich Ihre Hilfe in Form der betreffenden Versicherungsnummer und Ihrer persönlichen Kontaktdaten. Bitte senden Sie mir diese unter Bezugnahme auf Ihren im Form verwendeten Usernamen an: allianzhilft.dialog@allianz.de

Sobald mir Ihre E-Mail vorliegt, werde ich mich bei Ihnen melden.

Beste Grüße
Ines

Ines. · Answer 2 · 2019-05-18T09:09:55Z

Guten Tag Selina,

hat sich Ihr Anliegen bereits geklärt? Warum frage ich nach? Einen Mitteilung Ihrerseits konnte ich in unserem Postfach leider nicht zuordnen.

Sollten Sie noch Fragen haben bzw. unsere Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung - Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Beste Grüße
Ines