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Rick

Erstattung nach Kilometerstandsmeldung

Guten Tag,
am 14.10. habe ich fristgerecht für meinen PKW online die km gemeldet und eine Bestätigung per email erhalten.
Vereinbarte Fahrleistung waren 15-17.000 km, gefahren bin ich danke Kurzarbeit nur 12.000km.
Müsste es doch eigentlich eine Erstattung geben, wie letztes Jahr. Selbst wenn nicht wäre eine kurze Rückmeldung per mail wünschenswert, damit man als Kunde weiß woran man ist.
MfG

Richtige Antwort
2021-11-08T13:03:08Z
  • Montag, 08.11.2021 um 14:03 Uhr
Hallo Rick,

für die Jahresfahrleistung gibt es folgende Abstufungen:

- bis 6.000 km;
- bis 9.000 km;
- bis 12.000 km;
- bis 17.000 km;
- bis 22.000 km;
- bis 27.000 km;
- über 27.000 km.

Sofern Sie tatsächlich in die nächst niedrigere Stufe gekommen sind, erfolgt eine Erstattung. Lassen Sie dies bestenfalls noch einmal durch die Kolleg:innen der Vertragsabteilung prüfen. Möglicherweise erhalten Sie hierzu noch einmal ein separates Schreiben.

Sie erreichen diese von Mo - Fr zwischen 8 und 20 Uhr je nach abgeschlossenem Vertrag unter der Rufnummer

- 0800 4100 145 (Smart),
- 0800 4200 120 (Digital+) oder
- 0800 4100 101 (Sonstige).

Es freut mich, wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte.

Beste Grüße
Vanessa
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3 Kommentare
2021-11-08T16:57:38Z
  • Montag, 08.11.2021 um 17:57 Uhr
Hallo Vanessa,

danke für die ausführliche Antwort, vorallem direkt die Tel-Nr. nach Tarifen 👍, ich werde mich demnächst telefonisch erkundigen.

Viele Grüße
2021-11-08T17:29:58Z
  • Montag, 08.11.2021 um 18:29 Uhr
Hallo Rick,

es freut mich, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte.

Beste Grüße
Vanessa
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