Warum werden die Bonus Drive App Daten nicht übertragen?

Question

Warum werden die Bonus Drive App Daten nicht übertragen?

Ich benutze die BonusDrive App (Version 11, 3.13.7.132...) seit ca. 15 Monaten ohne größere Probleme. Seit Anfang November wird laut Hinweisen alles korrekt aufgezeichnet, aber die Daten werden anscheinend nicht zum Server übertragen oder verspätet, so dass mir die Fahrdaten und Medaillen in der App fehlen. Heute (19.11.) erschienen plötzlich die Daten vom 12.11. in meiner App. Wann erhalte ich die Daten der letzten Woche?

2 Kommentare

Hallo vmarcus,

ich habe Ihnen soeben via E-Mail geantwortet und wünsche Ihnen weiterhin gute Fahrt sowie eine besinnliche Weihnachtszeit.

Beste Grüße

Ines

Vanessa. · Accepted Answer · 2022-11-19T10:14:55Z

Hallo vmarcus,

mit dem Telematik-Tarif BonusDrive und einer sicheren Fahrweise senken Sie den Beitrag Ihrer Allianz Autoversicherung.

Weniger schön ist natürlich, dass Ihre Fahrtaufzeichnung nicht übermittelt wurde. Am schnellsten erhalten Sie hierzu Hilfe, wenn Sie sich telefonisch direkt an die BonusDrive-Kolleg:innen wenden. Diese erreichen Sie von Mo - Fr zwischen 8 und 20 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100 134 oder zu selben Servicezeiten via LiveChat.

Alternativ können Sie mir:

- Ihren Namen sowie Usernamen aus dem Forum,
- Ihre Anschrift,
- Ihr Geburtsdatum,
- Ihre Vertragsnummer sowie
- eine Rückrufnummer und einen Rückrufzeitraum für eventuelle Rückfragen

an allianzhilft.dialog@allianz.de zukommen lassen und ich kümmere mich um Ihr Anliegen.

Beste Grüße
Vanessa