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Maik Pönitzsch

Bewertung Bonus-Drive ist so unrealistisch, das man sich den Aufwand sparen kann

Keiner denkt noch über den Tellerrand hinaus!!!!


Als aller erstes sei gesagt das ich einen Dot von einem anderen Kunden erhalten habe, da er irrtümlich 2 Dots erhalten hat. Auf meine zwei für meine Frau und mich warte ich noch immer vergeblich. Bei der ersten Zustellung wurde der Dot meiner Frau angeblich von GLS geliefert. Aber nichts im Briefkasten. Meinen habe ich über GLS ins Geschäft umgeleitet. Angeblich geliefert, aber es ist nichts angekommen! Meine nette und motivierte Versicherungsvertreterin hat über eine neue Bestellung versucht die Dots in die Allianzgeschäftsstelle anliefern zu lassen was seitens der Allianz nicht geht, da nur eine persönliche Zustellung möglich sei. So ein ********. Um Kosten zu sparen nimmt man GLS und die Kunden schauen ins Leere. Toll gemacht Allianz. Ganz großes Kino. Ich wäre sogar bereit gewesen die Kosten für den Versand zu übernehmen!


Nun zum eigentlichen Punkt. Ich dachte bisher, das wir technologisch doch recht fortschrittlich sind. Pustekuchen. 


Geschwindigkeiten:

Die Geschwindigkeitsbegrenzungen sind eher selten bis gar nicht aktuell. Baustellen oder Änderungen werden nicht abgeglichen. Auf der B33 von Bad Dürrheim nach Donaueschingen ist die Fahrbahn zweispurig und mit 100 km/h angegeben. Die App sagt aber das man nur 60 fahren darf. Die Strecke fahre ich seit über 5 Jahren. War das in der Steinzeit mit den 60 km/h? Die 60 km/h gelten für Fahrzeuge ab 7,5 Tonnen.....
Muss ich noch ein Beweis-Foto machen?


Muss man jetzt als normaler Autofahrer zum ******** werden? Toleranzen sind ebenso wenig erlaubt. Das ist schlimmer als die Polizei erlaubt. Nun erschließt es mir auch, warum viele in der 70er Zone 80 km/h fahren und in der erlaubten 100er Zone auch nur 80 km/h fahren. In der 70er Zone sammelt man wegen 10 km/h mehr entsprechend Minuspunkte und in der 100er Zone dann wieder Pluspunkte.


Kurzes Rechenbeispiel:

70er Zone bei 80 km/h bekommt man wegen 10 km/h Überschreitung  z.B. 10 Punkte abgezogen.

aber in der 100er Zone bei 80 km/h wieder 20 Punkte gutgeschrieben, weil man ja deutlich unter 100 km/h fährt. Das ist doch nicht normal oder?


Bremsauswertung:

Fährt man dann doch mal auf der Autobahn und wie so oft zieht einer links auf die Überholspur ohne zu blinken und man muss bremsen....ich Rede nicht von einer Vollbremsung sondern von einem normalen abbremsen, wird das wieder als starkes Bremsen gewertet. Wenn es nach der App geht, am besten gar nicht bremsen und dem Vordermann drauf fahren. Ganz nach dem Motto, wer bremst verliert den Bonus!


Bewertung beim Anfahren:

Steht man an einer Ampel und beschleunigt ganz normal wird es gleich als starkes Beschleunigen gewertet. Mich wundert es daher nicht, das die Leute nicht mehr aufs Gas gehen, um normal weg zu kommen, Sondern schleichen beim Anfahren. Mir scheint das die Sensibilisierung der Gesellschaft fruchtet, denn nach 3 bis 4 Autos ist schon wieder rot. Warum? Weil keiner mehr gut genug anfährt und normal anfährt. 


Kurvenbewertung:

Die Bewertung ist völlig sinnfrei. Tatsächlich funktioniert diese Technik nicht. Wenn man sich in den Kurven an die angegebene Geschwindigkeit hält bekommt man sofort eine extrem schlechte Bewertung. Im Schwarzwald ist das so kontraproduktiv. Da wundert es niemanden, das man Kurven die mit 100 km/h angegeben sind nur noch mit 60 km/h befährt und dennoch keine bessere Bewertung heraus kommt. 


Ebenso verhält es sich, wenn man von der Autobahn herunterfährt und wie so oft eine S-Kurve folgt und diese mit 50 km/h oder weniger befährt. 


Künftig muss ich wohl vor einer Kurve aussteigen und mein Fahrzeug um die Kurve schieben.....


Der Dot selbst:

Mich entbehrt es jedem Verständnis wozu das Teil gut ist. Die Authentifizierung des Kunden erfolgt über die App. Die Beschleunigungssensoren werden so wie es aussieht vom Smartphone abgegriffen. Technisch wäre es auch ohne diesem Dot möglich, die Auswertung durchzuführen. Also wozu das Teil? Zur Verschwendung der Bluetooth Verbindung, die man eigentlich für andere Dinge verwenden könnte? Da bitte ich mal um Aufklärung. 


Ein Test:

Scheinbar sind in dem Dot doch Sensoren verbaut. Wenn ich beim Fahren mein Smartphone schüttle und rüttle, ändert das nichts an der Bewertung. Werde das selbe noch mit dem Dot testen.


Fazit:

Völlig überflüssig. 

Warum? 

Technisch einfach noch in den Babysocken. 


Andere Apps machen das deutlich besser. Zum Beispiel die Navi-App Waze von Google. Wieso ist niemand der hochstudierten Entwickler fähig mit Google einen Abgleich zu fahren, damit die Geschwindigkeiten abgeglichen werden? 


Wieso werden die Sensoren für das Beschleunigen, Bremsen und Kurvenfahren nicht moderater eingestellt?


Als normaler Autofahrer kommt man so nie zur Goldmedaille geschweige denn auf Bronze. 


Sobald meine Frau ihren Dot hat bin ich wirklich gespannt, was bei ihr raus kommt und sie fährt wie eine alte Oma. Sie bremst extrem wenig. Die Bremsen kommen nie auf Temperatur sondern rosten vorher von den Achsen. Man darf gespannt sein. 


Für wen ist der Dot geeignet:

Fred Feuerstein mit Fußantrieb. 


Wenn gewünscht bin ich sehr gerne bereit telefonisch Rede und Antwort zu stehen. 


Zum guten Schluss:

Trotz guter Ansätze ist die Umsetzung für den Popo und als Nutzer dieser Dots wird man zur Verkehrsbehinderungen. Abgesehen davon das man als normaler Fahrer, der sich an die Regeln hält keinerlei Vergünstigungen des Versicherungsbeitrags erhält. 


Alles in Allem ein Werbe-GAG und Kundenfang. 


Da hat man wieder mal ideenreiche und hochstudierte dran gesetzt, um eine Idee umzusetzen, die von tuten und blasen keine Ahnung haben. Geschweige denn von der Umsetzung. Ich bezweifle auch, das dieses System jemals getestet wurde. Der Kunde testet ein Produkt das noch nicht einmal die würde einer PreAlpha Software erreicht hat, sondern eher in der Projektierung steckt. 


Jetzt habe ich doch glatt noch etwas vergessen.....

Den Dot gibt es ja schon länger und die Beschwerden häufen sich. Aber scheinbar tut sich dahingehend gar nichts.....das nennt man tolle Update-Politik. Vielleicht wären Infos über Änderungen über die App hilfreich, damit man neu bewerten kann und nach Jahren endlich mal aus der PreAlpha raus kommt.

Es gibt so viele Entwickler die fähig sind, vielleicht sollten man den faulen Teil durch neue motivierte Entwickler ersetzen.....klar das ist schwer und kostet Geld, was keiner bezahlen will.


Ganz großes Kino Allianz!


Grüße

Maik

42 Kommentare
2022-03-19T16:40:05Z
  • Samstag, 19.03.2022 um 17:40 Uhr
Eigentlich hatte ich nicht mal mehr den Nerv hier etwas zu posten, aber nachdem der Support per Telefon gefühlt nie zu erreichen ist, muß ich meinem Unmut nun hierüber Luft machen.


Seit Oktober 2021 versuche ich mit zwei Fahrzeugen eine Möglichkeit der zuverlässigen Aufzeichnung der Fahrten zu machen. Bei meiner defensiven Fahrweise rechne ich definitiv mit einer Rückzahlung.


Anfänglich hat es zumindest sporadisch immer mal funktioniert, wobei nicht nachvollziehbar war warum nur sporadisch .... und ja Akku, GPS, Bloothoth etc. war alles i.O.

Seit 2 Monaten verbindet sich keiner der DOTs mehr mit irgend einem Handy (4 getestet IOS & Android).


Für ein Aushängeschild wie Allianz, bei der ich mit vielen Risiken versichert bin und mit meinem lokalen Ansprechpartner hoch zufrieden bin, ist die Umsetzung dieser Lösung ein echtes Armutszeugnis!

Der Kunde wird wieder einmal zum Beta-Tester !

Das Versprechen möglicher Rückzahlungen ist damit völlig haltlos und ich überlege mir daher im nächsten November die Versicherung zu wechseln.


Mit freundlichen Grüßen

Alexander Zoll

2022-03-21T08:28:55Z
  • Montag, 21.03.2022 um 09:28 Uhr

Hallo Alexander Zoll, 


Mit unserer BonusDrive-App können Sie Ihre Fahrdaten einsehen. Die App bewertet anhand verschiedener Kriterien (z.B. Bremsverhalten), wie sicher Sie unterwegs sind.


Wer vorausschauend fährt, spart am Ende des Versicherungsjahres bis zu 30 Prozent Beitrags­kosten. Zusätzlich gibt es einmalig 10 Prozent StartBonus, wenn die ersten 100 Kilometer Fahrdaten übermittelt sind.


Damit es zukünftig mit der Fahrtaufzeichnung verlässlich klappt, möchte ich mir Ihr Anliegen einmal genauer ansehen. Bitte senden Sie mir hierzu eine kurze Nachricht an allianzhilft.dialog@allianz.de und teilen Sie mir folgende Daten mit:


• Ihren Usernamen aus dem Forum

• Ihre Vertragsnummer oder Kfz-Kennzeichen

• Ihre Kontaktdaten, wie Namen und Anschrift zum Datenabgleich

• sowie eine Rufnummer und einen geeigneten Rückrufzeitraum, in welchen wir Sie in den kommenden Tagen erreichen können. 


Von dort aus machen wir dann gemeinsam weiter. 


Alternativ erreichen Sie die Kolleg:innen nicht nur über unsere kostenfreie Rufnummer 0800 4100 134, sondern auch in unserem Live-Chat, jeweils Mo - Fr  8 - 20 Uhr. 


Beste Grüße

Franzi

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2022-03-25T10:06:21Z
  • Freitag, 25.03.2022 um 11:06 Uhr
Hallo Alexander Zoll,


vielen Dank für Ihre E-Mail, die wir gestern erhalten haben.

Mein Kollege Christian hat Ihnen bereits den Eingang bestätigt und Ihr Anliegen an die zuständigen Kolleg:innen von Bonus Drive weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. 


Beste Grüße

Franzi

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2022-05-09T09:27:35Z
  • Montag, 09.05.2022 um 11:27 Uhr
Im Live Chat wird man an die Hotline verwiesen. In der Hotline kommt man nach 40zig Minuten nicht durch.
Ich schließe mich den Vorschreibern an und das Teil fliegt aus dem Auto. Es wird nichts aufgezeichnet nur die ersten Tage und dann nur sporadisch. Eine Mail hatte ich auch schon geschrieben an Allianzhilft,Antwort wieder auf die Hotline oder Livechat verwiesen.
2022-05-09T09:52:41Z
  • Montag, 09.05.2022 um 11:52 Uhr
Hallo Jürgen Klostreich,

vielen Dank für Ihre erneute Kontaktaufnahme und Ihr Feedback.

Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, liegt uns Ihr Fall zur Bearbeitung vor.
Sobald wir weitere Informationen für Sie haben, werden wir uns unaufgefordert per E-Mail bei Ihnen melden.
Bis dahin bitte ich Sie freundlich um Geduld.

Beste grüße
Jenny
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2022-06-02T05:36:23Z
  • Donnerstag, 02.06.2022 um 07:36 Uhr
So nach nem Halben Jahr schaue ich hier mal wieder rein. Jetzt habe ich neue Dots und ca. 10 Bonus Drive App updates hinter mir.

Zeitweise lief die App (keine Ahnung ob diese überhaupt den Namen verdient hat) relativ gut... dann wurde den Entwicklern wohl wieder mal langweilig und die dachten sich bauen wir mal wieder ein paar Fehler ein.

Jetzt ist es seit zwei Monaten wieder so das die App behauptet die Fahrt wurde aufgezeichnet (ist ggf auch so) und dann Erfolg keine Auswertung. Danke für nichts Allianz.

Ich sehe jetzt schon wieder die Standard Textblöcke vor mir... Bitte Kontaktieren Sie den Support, es tut uns leid... blablubb. Wenn ich dann mal jemand von der Hotline dran habe heisst es App neu installieren. Ja ne ist klar. Mache ich jetzt seit zwei Jahren in aller Regelmäßigkeit... Glaubt ihr ich habe sonst nichts anderes zu tun???

Am besten ich verlasse mich einfach auf die vollmundige Aussage der Hotline Kollegen das diese bei Problemen die fehlerhaften Monate korrigieren. Dann lösche ich am besten die app und rufe am Jahresende an das ich jeden Monat Probleme hatte und für alle Monate eine Goldmedallie will.
In einem Jahr kann ich dann mal wenn mir sehr Langweilig ist die App mal wieder installieren und schauen ob sich was getan hat. Das was die Allianz hier abliefert ist unter aller Kanone. Darüber sollte mal jemand ein Youtube Video machen. Die Bewertungskriterien sind ja die eine Sache aber damit kann ich noch leben da man in der Regel mindestens Silber schafft. Oft auch Gold. Aber die nicht ausgewerteten Aufzeichnungen gehen gar nicht.

Sorry das musste jetzt mal raus. Die Kollegen aus dem Forum können im Endeffekt auch nichts für den Pfusch den die Telemetrieabteilung hier abliefert. Das ganze sollte halt endlich mal Konsequenzen haben.
2022-06-02T06:08:12Z
  • Donnerstag, 02.06.2022 um 08:08 Uhr
Hallo Sven78,

Ihren Ärger kann ich gut nachvollziehen.
Gerne leite ich Ihr Anliegen daher zur Prüfung an meine Kolleg:innen weiter und komme wieder auf Sie zu, sobald mir eine Rückmeldung vorliegt.

Beste Grüße
Vanessa
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2022-06-02T13:56:51Z
  • Donnerstag, 02.06.2022 um 15:56 Uhr
Ich habe selber mal den Cache und die Daten gelöscht. Musste mich dann wieder neu einloggen und mich neu mit dem Dot koppeln und die Berechtigungen freigeben. Jetzt scheint die App wieder auszuwerten.

Am besten Sie geben das mal an die Entwickler weiter.
Die sollen am besten auch gleich diese lösch Funktion in die App einbauen wenn sie es schon nicht hinbekommen solche Probleme zu beheben.
2022-06-02T14:05:00Z
  • Donnerstag, 02.06.2022 um 16:05 Uhr
  • zuletzt editiert von Lara.
Hallo sven78, 


vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön, dass Sie das Problem lösen konnten.

Dennoch geben wir Ihren Hinweis gerne an unsere Fachabteilung weiter.

Beste Grüße 

Jenny

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2022-06-10T04:40:23Z
  • Freitag, 10.06.2022 um 06:40 Uhr
Bei mir ähnliches.
Habe erst vor kurzem meinen Tarif umstellen lassen und mit meiner Allianz-Vertretung vor Ort über diesen Technikmüll geredet. Immerhin waren wir uns einig, dass die Allianz in Sachen Kfz-Versicherung auf dem Markt noch eine große Scheibe von den anderen abschneiden könnte.

Jedenfalls besteht bei mir das gleiche Problem wie bei Sven78, dass die App zwar sagt die Aufzeichnung hat funktioniert aber es kommt keinerlei Auswertung, das Problem besteht seit Mitte Mai. Habe sowohl das Problem mit dem Allianz Stecker als auch mit dem DriveDot. Verstehe auch nicht wieso damals die Bluetooth-Verbindung mit dem Autoradio rausgeschmissen wurde und man jetzt diese total sinnlosen Stecker benutzt.

Die letzten zwei Jahre musste ich fast täglich die Daten der App löschen, damit diese überhaupt die Aufzeichnung startet. Habe ich das nicht getan gab es wieder diese total schöne Meldung, dass angeblich keine Bluetooth Verbindung bestehe oder die App hat nicht mal gestartet. Habe jetzt schon 10 Tage verplempert, weil keine Aufzeichnung ausgewertet wird. Ganze 4 Stück haben jetzt seit Mitte Mai sporadisch funktioniert und das Löschen der Daten funktioniert auch nicht mehr.

Dateianhänge
    😄