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lakamidis

Wie lange dauert denn die Bearbeitung noch

Ich habe am 30.9.20 einen Schaden am Auto erlitten. Der Schadensverursacher ist bei Ihnen versichert. Ich weiss das Ihr Versicherungsnehmer alles abstreitet und das ein Gutachter überprüft wie der Schaden entstanden ist. Wieso dauert das so lange? Seit fast 2 Monaten bekomme ich gesagt das der Gutachter das prüft und ich soll Geduld haben. Dee Schaden wurde doch auch innerhalbt von 2 Stunden begutachtete und Fest gesetzt. Ich fühle mich wirklich für dumm verkauft, und hinzu kommt noch das ich von Ihrem Versicherungsnehmer als lügner dargestellt werde obwohl er der jenige ist der lügt. Sehr traurig ist das
Richtige Antwort
2020-12-03T10:13:59Z
  • Donnerstag, 03.12.2020 um 11:13 Uhr
  • zuletzt editiert von Ines.
Hallo Lakamidis,

es ist natürlich nicht in Ordnung, wenn der Schadenverursacher seine Schuld abstreitet. Da kann ich Ihre Verärgerung gut nachvollziehen. Warum sich die Bearbeitung so hinzieht, kann ich nur bei den zuständigen Kollegen der Schadenbearbeitung erfragen. Dafür senden Sie mir doch bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten und der betreffenden Schadennummer an allianzhilft.dialog@allianz.de
Nehmen Sie bitte Bezug auf Ihre Usernamen, damit eine schnellere Zuordnung möglich ist. Somit befinden wir uns in einem geschützen Bereich und schauen, was wir für Sie erreichen können.

Beste Grüße
Conny

P.S. Ihren zweiten Post unter https://forum.allianz.de/service/kfz-versicherung--schadensregulierung/frage/warum-uebernimmt-die-allianz-den-schaden-an-meinem-pkw-nicht habe ich nur kurz kommentiert. Da Sie diesen 2x eingestellt haben, wurde einer gelöscht.
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2 Kommentare
2020-12-03T20:04:15Z
  • Donnerstag, 03.12.2020 um 21:04 Uhr
Guten Abend lakamidis,

ich habe Ihnen gerade per E-Mail geantwortet.

Beste Grüße
Ines
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