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Christina H

verfälschte bzw. falsche Bewertung

Hallo BonusDrive Team,


neuerdings erhalte ich  sehr seltsame Bewertungen, welche i.d.R. zu meinen Gunsten ausfallen.


In der Übersicht einer Bewertung wird der korrekte Startpunkt,
ebenso auch die korrekte Distanz und Zeit dargestellt.

Das "Ende" jedoch stimmt nicht

Auf der "Karte" werden von den zum Beispiel angegebenen und auch tatsächlich gefahrenen 8,6km nur 200m dargestellt, weil das Ende der bewerteten Fahrt bereits nach ca. 200 Metern liegt.

Meine Vermutung ist, dass auch nur diese 200 Meter bewertet werden.
Aber warum, wenn doch die korrekte Distanz und Zeit erfasst wird.


Was kann das sein?

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung,

Christina

Richtige Antwort
2020-06-27T11:29:18Z
  • Samstag, 27.06.2020 um 13:29 Uhr
Hallo Christina H,

ich kann verstehen, dass Sie eine korrekte Aufzeichnung wünschen. Auch wenn sie in Ihrem Fall bereits für Sie zum Vorteil erfolgt, soll doch alles richtig aufgezeichnet werden.

Sie nutzen bitte in der App die Funktion „Support/FAQ“ und teilen dem BonusDrive-Team somit Ihren Daten und Ihre Schilderung mit. Die Mitarbeiter haben dann Ihre Vertragsdaten mit Ihrer Rufnummer vorliegen und können Ihre Anfrage technisch prüfen.

Liebe Grüße
Sven
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3 Kommentare
Richtige Antwort
2020-06-27T11:29:18Z
  • Samstag, 27.06.2020 um 13:29 Uhr
Hallo Christina H,

ich kann verstehen, dass Sie eine korrekte Aufzeichnung wünschen. Auch wenn sie in Ihrem Fall bereits für Sie zum Vorteil erfolgt, soll doch alles richtig aufgezeichnet werden.

Sie nutzen bitte in der App die Funktion „Support/FAQ“ und teilen dem BonusDrive-Team somit Ihren Daten und Ihre Schilderung mit. Die Mitarbeiter haben dann Ihre Vertragsdaten mit Ihrer Rufnummer vorliegen und können Ihre Anfrage technisch prüfen.

Liebe Grüße
Sven
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2020-06-28T15:45:20Z
  • Sonntag, 28.06.2020 um 17:45 Uhr
  • zuletzt editiert von Corny
Danke für die hilfreiche Information. Für mich war die Frage auch sehr interessant und wichtig.


Gruß

2020-06-29T06:21:51Z
  • Montag, 29.06.2020 um 08:21 Uhr
Hallo Juliaoß,

es freut mich, dass die Antwort von Sven auch Ihre Frage beantwortet hat.

Einen Hinweis habe ich für Sie: Gemäß unserer Nutzungsbedingungen https://www.allianz.de/nutzungsbedingungen/allianz-hilft/ sind Angaben zur Eigen- oder Fremdwerbung nicht zulässig. Ich habe deshalb den Link aus Ihrem Kommentar entfernt.

Schöne Grüße
Corny
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