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Gelöschter Nutzer

Bonusdrive zeichnet für falsches Fahrzeug auf

Habe 2 Fahrzeuge (VW Polo, VW Touran) mit Bonus Drive ausgestattet, habe seit einigen Wochen das Problem daß Fahrten egal mit welchem Fahrzeug immer für das eine Fahrzeug (Polo) gewertet werden.
Im Polo ist seit 2 Wochen der Drive Dot registriert, nachdem der Stecker nicht mehr funktionierte, im Touran ist der Stecker registriert.
In den App Einstellungen sind beide für das jeweilige Fahrzeug zugeordnet und alle Einstellungen sind auf grün.
Richtige Antwort
2021-04-26T07:30:24Z
Guten Tag Ulrich Bechtel,

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ich gehe davon aus, dass Sie für jedes Fahrzeug einen eigenen DriveDot nutzen.
In der BonusDrive-App sehen Sie dann Folgendes:
Fahrzeug A - VW Polo - Stecker 1
Fahrzeug B - VW Touran - Stecker 2

Beiden Fahrzeugen muss der DriveDot einmalig zugeordnet werden, ansonsten kann die App nicht korrekt zuordnen bzw. aufzeichnen.

Sie haben dies alles beachtet, dann bitte ich Sie sich zur weiteren Klärung direkt an die Kollegen von BonusDrive unter der kostenfreien Rufnummer 0800/4100134 (Mo-Fr 8-20 Uhr) zu wenden.

Des Weiteren haben Sie in Ihrer BonusDrive-App die Möglichkeit, unter dem Auswahlpunkt "Support/FAQ" direkt eine Nachricht an den technischen Support zu senden und bei Bedarf Screens mitzusenden.

Beste Grüße
Ines

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