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Gelöschter Nutzer

Allianz kann mir nicht meine Rechnungsdaten senden

Bin jahrerlang Kunde bei der Allianz
Ich habe eine Hausversicherung in Österreich - bekommen immer nur einen Internet Link zugesendet mit Username und Password , habe keine Zugangsdaten- selbst nach 4 maligen Emailverkehr mit der Bitte um den Rechnungsbetrag und die Kontodaten damit ich die Rechnung begleichen kann- immer wieder ohne Kommentar wird vom Sachbearbeiter der Link versendet-
Sieht so Kundenservice aus?

Richtige Antwort
2015-04-29T09:28:15Z
  • Allianz hilft
  • Mittwoch, 29.04.2015 um 11:28 Uhr
Guten Tag Reut,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ich kann Ihre Verärgerung verstehen, wenn Sie nicht die gewünschten Daten erhalten, um die Rechnung zu begleichen und somit auch Versicherungsschutz zu genießen.

Leider haben wir Mitarbeiter vom Allianz- hilft Team keinen Zugriff auf die Daten der Versicherungsnehmer der Allianz Österreich. Ich gebe Ihnen gerne den Link der Kollegen im Nachbarland. Dort finden Sie die entsprechenden Ansprechpartner und können sich mit denen in Verbindung setzen.
https://www.allianz.at/privatkunden/

Generell sollte es möglich sein, Ihnen die Bankverbindung und den Rechnungsbetrag telefonisch mitzuteilen und die Unterlagen per Post zu zusenden.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen helfen. Bei weiteren Fragen sind wir gerne weiter für Sie da.

Liebe Grüße

Sven
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