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Valandil

Gefrierfach abgetaut

Gerade sind wir aus dem Urlaub (7 Tage) gekommen und haben festgestellt, dass die Gefriereinheit unseres Kühlschranks abgetaut ist. Lt. den Hausratbedingungen Sicherheit Plus 2012 wäre dieser Schaden versichert. Kühlschrank ist knapp 1 Jahr alt. Was ist zu tun?

Richtige Antwort
2015-09-04T10:28:26Z
  • Freitag, 04.09.2015 um 12:28 Uhr
Hallo Valandil,

das ist ja mal eine böse Überraschung, wenn man eigentlich total entspannt aus dem Urlaub zurückkehrt. Ich hoffe es ist nichts weiter beschädigt worden.

Schäden an Gefriergut sind, wie Sie bereits richtig geschrieben haben, versichert, sofern der Gefrierschrank durch eine versicherte Gefahr außer Betrieb gesetzt wurde.

Aus Ihrem Beitrag kann ich leider nicht die Ursache für den Defekt herauslesen.

Um nun herauszufinden, ob der Schaden über Ihre Hausratversicherung abgesichert ist, empfehle ich Ihnen, sich direkt an die Kollegen der Schadenabtelung unter der kostenfreien Rufnummer

08004100107 (erreichbar von Mo - Fr von 8 - 20 Uhr)

zu wenden. Dort kann der Schaden gegebenenfalls direkt aufgenommen und das weitere Vorgehen mit Ihnen besprochen werden.

Liebe Grüße
Carolin
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