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Dianette

Betrag von Allianz ohne Vorankündigung erhöht?! Gesetz nicht eingehalten!

Ich habe für alle meine Versicherungen eine Prämienerhöhung von der Allianz erhalten, mit Ausnahme der Hausratversicherung, deren Preis unverändert ist. Also habe ich alle Versicherungen gekündigt, aber die Allianz hat meine Kündigung für die Hausratversicherung abgelehnt, weil sie die Prämie dafür nicht erhöht hat, daher kann ich sie nicht kündigen. OK. Sie schickten den Vertrag aktualisiert (richtig) und dann eine Rechnung mit einem erhöhten Betrag, die gestern auch von meinem Konto abgebucht wurde!!!!


Dies sowie die Tatsache, dass mein Vertreter von der Allianz seit dem 16.12.2021 nicht auf meine Beschwerde reagiert, ist inakzeptabel.


xxx

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Richtige Antwort
2022-01-06T20:47:00Z
  • Donnerstag, 06.01.2022 um 21:47 Uhr
Hallo Dianette,

so sollte es natürlich nicht laufen.
Weniger schön ist es zudem, dass Ihr Vertreter sich nicht bei Ihnen zurückmeldet. Ihren Ärger darüber kann ich nachvollziehen.

Vorab möchte ich Sie bitten, keine Fremdlinks zu posten in unserem Forum. Dies können Sie u. a. auch in unseren "Spielregeln" nachlesen. Daher habe ich den Link aus Ihrer Anfrage entfernt und bedanke mich für Ihr Verständnis.

Nun zu Ihrem Anliegen. Gerne lasse ich dies von den zuständigen Kolleg:innen prüfen. Senden Sie mir dazu gerne die betreffende Vertragsnummer sowie Ihre persönlichen Daten und Ihren Usernamen hier aus dem Forum an allianzhilft.dialog@allianz.de

Sobald mir Ihre Daten vorliegen, gehe ich in die Prüfung.

Beste Grüße
Vanessa
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5 Kommentare
2022-01-06T21:02:11Z
  • Donnerstag, 06.01.2022 um 22:02 Uhr
Hallo Vanessa, 


vielen Dank für Ihre prompte Antwort. Ich habe die E-Mail mit allen Informationen gesendet.


Viele Grüße

Dianette
2022-01-07T07:53:17Z
  • Freitag, 07.01.2022 um 08:53 Uhr
Hallo Dianette,

vielen Dank für die Zusendung Ihrer Daten.
Ich habe Ihnen soeben per E-Mail geantwortet.

Beste Grüße
Ines
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2022-01-07T08:19:34Z
  • Freitag, 07.01.2022 um 09:19 Uhr
Hallo Ines,


Danke, ich habe auch auf deine E-Mail geantwortet.


Viele Grüße

Dianette
2022-01-07T08:44:15Z
  • Freitag, 07.01.2022 um 09:44 Uhr
Hallo Dianette,

ich habe Ihnen soeben abschließend geantwortet und wünsche Ihnen einen angenehmen Freitag.

Beste Grüße
Ines
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